Вопрос-ответ

Общие вопросы за 2013 год

  • Добрый день, подскажите, пожалуйста, могу ли я перейти с обслуживание ТСЖ на обслуживание ЖКХ, в еди...
  • Где получить кодовое слово ? Как его можно получить?
  • Оплачиваю услуги компании через интернет, пользуюсь услугами МИнБ. Есть нюанс, что можно оплачивать ...
  • 1. Можно ли на сайте сделать ввод данных с электросчётчиков, аналогично вводу данных за воду?
    ...

  • Мы мёрзнем,а опять неожиданно зима пришла, из года в год одна проблема- холодно, помогите достуч...
  • Можно ли поставить на своем этаже датчик по включению освещения площадки для экономии электроэнергии...
  • Здравствуйте, я прошу выслать мне на е-mail платежный документ на оплату коммунальных услуг моей ква...
  • Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли узнать свой лицевой счет, находясь в другом регионе и...
  • Здравствуйте. Вопрос о деревьях вокруг дома. Около 23 дома третьего квартала со стороны межкварталки...
  • Прошу Вас решить вопрос по поводу заделки межпанельных швов в моей квартире. В квартире в сезон дожд...
  • Добрый день, возможно ли через Ваш сайт узнать свою задолженность по оплате коммунальных услуг, в то...
  • Добрый день! Скажите пожалуйста, как можно оплатить коммунальные услуги из другого региона?
    В...

  • Здравствуйте! Мне бы хотелось узнать каков порядок установки пандусов в подъездах? В нашем доме во в...
  • Который год живём без отопления ,стараемся оплатить вовремя, но из года в год мёрзнем, сидим в пле...
  • почему у меня в квартире редко бывает горячая вода приходится постоянно сливать а счетчики мотают
  • от 4 июня 2007 г. № 10611-ЮТ/07
    О РАЗЪЯСНЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ.Не нарушайте действующее законодательство и делайте перерасчет правильно,
    ">Здравствуйте! Расчетная группа производит перерасчет за услуги ненадлежащего качества по приказу т. ...

  • Здравствуйте. Хотелось бы получить разъяснения по поводу увеличения тарифа на капремонт. Ходят слухи...
  • Почему при перерасчёте платы за горячую воду, не соответствующей нормативным требованиям вы не учитываете решение Верховного Суда РФ от 31 мая 2013 г. № ФКПИ13-394, в котором указано, что потребитель может быть освобождён от платы за горячую воду, температурой вне диапазона 60-75°С ?">Здравствуйте!
    В приведённой на сайте "Методике перерасчета по горячей воде,не соответствующе...

  • Уважаемый Валерий Александрович! К Вам обращаютса жители 1 квартала д.17 1-го подъезда 9 этажа. В с...
  • Спасибо.">Хотелось бы уточнить :
    был ли (будет ли) перерасчёт за горячую воду согласно Постановлению д...

  • Почему в договоре на поставку горячей воды между УО и ресурсоснабжающей организацией температура не ...
  • Новый квитанция с перерасчётом за горячую воду пришли, а формула до сих пор не опубликована. Так же ...
  • Какой температуры должна быть горячая вода в квартирах дома 33
    первого квартала ?


  • В Письме Министерства регионального развития РФ
    от 4 июня 2007 г. № 10611-ЮТ/07 даны разъяснения по расчёту :
    ссылка на документ http://www.rosteplo.ru/Npb_files/npb_shablon.php?id=1181 ">Дополнение к вопросу, опубликованному на сайте :

    "Приведите, пожалуйста, пример расч...

  • Товарищи! а за что Вы получаете зарплату, если не знаете документов,относящихся к Вашей работе? все ...
  • Приведите, пожалуйста, пример расчета изменения размера платы за горячее водоснабжение при снижени...
  • Скажите тогда, пожалуйста, а какие конкретно практические меры принимаются для того, чтобы в нашем городе больше не было ржавой воды, чтобы наши хозяйки не боялись стирать белье и не угадывали, в какие предутренние часы можно вообще стирать безопасно? Или кроме полуграмотных объяснений всему населению через городскую газету более НИЧЕГО НЕ ПРЕДПРИНИМАЕТСЯ?

    Теперь по делу. Вот, пожалуйста, проконсультируйтесь у специалистов:
    1. ООО "Компания Орлова. Экологические технологии", г. Екатеринбург, директор Орлов Сергей Владимирович, тел. +7(912)2423191, большой специалист, наладил
    качественное водоснабжение во многих городах России, он уже в курсе, что Вы ему можете позвонить.
    2. МУП "Водоканал г. Ижевска", Становских Анатолий Александрович, начальник ПТО, кандидат наук как раз по воде, тел. +7(3412)950985, я с ним сегодня про Вас поговорю.

    И, наконец, не верьте Вы тем, у кого умный вид, надутые щеки, а знания застыли на уровне 70-х годов прошлого века, когда они учились на тройки и нерегулярно посещали лекции в своих энергетических институтах...">Извините меня, госпожа Родионова М.Ю., но вчитайтесь сами в Ваш ответ! Вам говорят, что вода течет и...

  • Как сделать отмену показаний счетчиков?
  • Известно, что в г. Радужном в водопроводной воде содержится большое количество железа, и вода часто ...
  • Предоставляю информацию по показаниям счетчиков через Ваш сайт. На днях переехали на другую квартиру...
  • Вопрос: Почему за ржавую воду мы вынуждены платить по обычным тарифам???">Начиная с 6 апреля в доме № 22 (3 квартал) постоянно течет ржавая вода. Утром невозможно умыться! Ст...
  • Добрый день
    Скажите, пожалуйста, можно ли в муниципальной квартире общежития 9-4 поставить сч...

  • Прошу объяснить,почему размер платы за общедом. нужды так поднялись.Выходит за индив.потребл. горяче...
  • Объясните пожалуйста, почему так резко увеличены нормативы потребления обще домовых нужд н...
  • Здравствуйте. Прошу Вас решить проблему с водоснабжением. Ежемесячно, я, жительница дома №19 3 кварт...
  • Добрый день. Подскажите пожалуйста как оплатить платежный документ через банк, когда я пришла в бан...
  • Суббота, 06.04.,2013. вечер. 19.00 сейчас 21.15 нет воды? Ни горячей, ни холодной? Что за пр...
  • Автор ответа: Начальник планово-экономического отдела: Родионова М.Ю.

    ---------------------------------------------------------------------------
    прошло уже достаточно времени, а данные проблемы остались актуальными по сей день.

    Такое чувство что никто и не собирался заниматься этими вопросами.

    Хотелось бы знать когда прекратятся эти издевательства?

    Прошу ответить когда и какие меры были приняты по решению данных вопросов.

    Если они были вообще приняты.
    ">Добрый день
    я писал 13 февраля 2013г.
    ------------------------------------------------...

  • Уже несколько лет течет крыша над моей квартирой, а также в тамбуре, в данный момент под самой больш...
  • Здравствуйте! У меня оплата злектроэнергии ежемесячно 400-500руб.На домовые нужды насчитывают 100-12...
  • Доброго времени суток

    у нас стоят счетчики воды.
    У нас есть три проблемы по ст...

  • Приглашаю посетить детскую площадку по адресу : 9 кв. дом 6 корп.2. Может правильнее сказать- посети...
  • Объясните пожалуйста такой феномен. Почему,, когда мы открываем клапан мусороприемника ,нам в лицо д...
  • Здравствуйте. Где можно посмотреть Потребление теплоэнергии по жилым домам города в 2011 году. или р...
  • Просим Вас объяснить причину значительного превышения общедомового расхода горячей воды за декабрь ...
  • В 1 подъезде 22 дома правый стояк полотенцесушителя двухкомнатных квартир не работает. Примите пожал...

  • Вопрос:
    Добрый день, подскажите, пожалуйста, могу ли я перейти с обслуживание ТСЖ на обслуживание ЖКХ, в единоличном порядке. тк этот беспредел творящийся в нашем доме уже надоел. Или необходим, какой то % голосов собственников нашего дома? Дом 10 3 кв.

    Ответ:
    В единоличном порядке - нет.
    Ликвидация товарищества собственников жилья (ТСЖ) осуществляется в порядке, установленном гражданским законодательством, а именно статьями 61 – 64 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ).
    Ликвидация ТСЖ представляет собой юридическую процедуру, цель которой заключается в прекращении деятельности организации и снятия ее с учета в ИФНС.
    Специальное основание ликвидации ТСЖ установлено частью 2 статьи 141 Жилищного кодекса Российской Федерации: в случае если члены товарищества не обладают более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме.
    Кроме того, к основаниям ликвидации товарищества можно отнести принятие собственниками помещений решения о выборе иного способа управления многоквартирным домом.

    При наличии оснований ликвидации товарищества необходимо:

    1) провести общее собрание собственников помещений многоквартирного дома, в порядке установленном статьями 45-47 Жилищного кодекса Российской Федерации с повесткой дня:
    - ликвидировать товарищество в связи с тем, что (например: члены товарищества не обладают более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме; либо не обеспечено надлежащее и своевременное обслуживание многоквартирного дома)
    - назначить ликвидатора (ликвидационную комиссию);
    - наделить председателя товарищества полномочиями на подачу уведомлений в территориальный отдел ИФНС.
    Выбор между ликвидатором и ликвидационной комиссией зависит от того, вело ли ТСЖ деятельность или нет, в случае если не вело деятельность - ликвидатора, ликвидационную комиссию - в случае наличия деятельности;

    2) подсчитать голоса и составить протокол собрания;

    3) подготовить в территориальный отдел ИФНС форму N Р15001 «Уведомление о принятии решения о ликвидации юридического лица», которые подает председатель собрания – председатель товарищества (см. приказ ФНС России от 25.01.2012 N ММВ-7-6/25@ «Об утверждении форм и требований к оформлению документов, представляемых в регистрирующий орган при государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств».
    Заявления, уведомления или сообщение удостоверяется подписью уполномоченного лица (далее - заявитель), подлинность которой должна быть засвидетельствована в нотариальном порядке. При этом заявитель указывает свои паспортные данные или в соответствии с законодательством Российской Федерации данные иного удостоверяющего личность документа и при наличии, идентификационный номер налогоплательщика (см. статья 9 Федерального закона от 08.08.2001 N 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей").
    Важно что бы нотариус заверял подпись именно председателя собрания и сделал надпись «полномочия проверены».
    К выше указанной форме прилагается протокол общего собрания (к каждому заявлению отдельный экземпляр протокола), в прошитом и пронумерованном виде с подписью заявителя на месте прошивки, в Вашем случае подпись председателя.
    При подаче документов в территориальный отдел ИФМС взамен Вы получаете расписку о получении документов, где указана дата, когда необходимо получить готовые документы, а именно: 2 свидетельства и выписку, забрать документы необходимо именно в этот день, иначе они будут направлены почтой.

    4) разместить сообщение о ликвидации товарищества, о порядке и сроке заявления требований его кредиторами в вестнике государственной регистрации.
    Срок заявления требований не может быть менее двух месяцев с момента публикации о ликвидации.
    Ликвидационная комиссия принимает меры к выявлению кредиторов и получению дебиторской задолженности, а также письменно уведомляет кредиторов о ликвидации юридического лица.

    5) ожидать требований кредиторов по закону необходимо в течение 2 месяцев со дня публикации, однако в данный промежуток времени можно осуществить сверку с территориальный органом ИФМС на отсутствие задолженности (в случае отсутствия деятельности можно подать информационные письма, дабы избежать выезда проверки).

    6) после окончания срока для предъявления требований кредиторами (по прошествии 2 месяцев) ликвидационная комиссия составляет промежуточный ликвидационный баланс, который содержит сведения о составе имущества ликвидируемого юридического лица, перечне предъявленных кредиторами требований, а также о результатах их рассмотрения.
    Промежуточный ликвидационный баланс, должен быть утвержден решением общего собрания собственников помещений многоквартирного дома с повесткой дня - утверждение промежуточного ликвидационного баланса. Председателем собрания можно выбрать ликвидатора.
    Ликвидатор подает промежуточный ликвидационный баланс в территориальный отдел ИФМС в 3 экземплярах.
    Если имеющиеся у ликвидируемого товарищества денежные средства недостаточны для удовлетворения требований кредиторов, ликвидационная комиссия осуществляет продажу имущества товарищества с публичных торгов в порядке, установленном для исполнения судебных решений.
    В случае недостаточности имущества ликвидируемого товарищества для удовлетворения требований кредиторов либо при наличии признаков банкротства ликвидационная комиссия обязана обратиться в арбитражный суд с заявлением о банкротстве юридического лица.

    7) после завершения расчетов с кредиторами ликвидационная комиссия составляет ликвидационный баланс, который также утверждается решением общего собрания собственников помещений многоквартирного дома с повесткой дня - утверждение ликвидационного баланса. Председателем собрания можно выбрать ликвидатора (ст. 63 ГК РФ).
    8) подать ликвидационный баланс в территориальный отдел ИФМС в 3 экз.
    9) подготовить и подать в регистрирующий орган форму N Р16001 «Заявление о государственной регистрации юридического лица в связи с его ликвидацией»
    (см. приложение N 9 к Приказу ФНС России от 25.01.2012 N ММВ-7-6/25 "Об утверждении форм и требований к оформлению документов, представляемых в регистрирующий орган при государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств").

    Более подробную информацию можно получить в юридическом отделе МКУ ГКМХ у ведущего специалиста по работе с населением Зворыкиной Вероники Евгеньевны (тел.3-54-48)

    Наверх

    Вопрос:
    Где получить кодовое слово ? Как его можно получить?

    Ответ:

    Инструкция

    Наверх

    Вопрос:
    Оплачиваю услуги компании через интернет, пользуюсь услугами МИнБ. Есть нюанс, что можно оплачивать сумму строго равную сумме указанной в счете. А когда принесли счет за декабрь, то я не смог оплатить, по причине того что данные еще не поступили в банк. Задался вопросом почему я не могу заплатить сумму большую чем указано в счете, спросил в банке, ответили: "В настоящий момент в банкоматах и через систему телебанк можно оплатить только сумму указанную в квитанции. Сейчас согласуется доп.соглашение с ЖКХ г.Радужный Владимирской области по возможности приема платежей В банкоматах и через систему телебанк с любой суммой (меньше указанной в квитанции, равную или больше). Пока данное соглашение не подписано, произвести оплату на любую сумму можно в операционных кассах банка.". Идти и стоять в очереди не хочеться. Буду ждать пока подпишется доп. соглашение, видимо... печалька...

    Ответ:
    В данном случае трудность связана с разбивкой платежей по видам услуг. Если Вы оплачиваете через коссу банка, в квитанции имеете возможность указать в каком размере каждую услугу Вы хотите оплатить в данный момент. Но через Телебанк или банкомат оплачиваете одной суммой. Сейчас идет разработка системы, позволяющей автоматически разбить платеж проторционально по видам услуг. Как только система будет отлажена, вступит в действие дополнительное соглашение с банком и Вы сможете оплатить любую сумму.

    Наверх

    Вопрос:
    1. Можно ли на сайте сделать ввод данных с электросчётчиков, аналогично вводу данных за воду?
    2. В "Наименование услуг, входящих в содержание и текущий ремонт жилого фонда" в отчётности за 2013 год не нашёл подметание/мытьё лестничных площадок, или эта услуга не входит в перечень ?

    Ответ:
    1. Нет такой возможности.
    2. Отчетность за 2013 год будет предоставлена по итогам года в марте 2014 года.

    Наверх

    Вопрос:
    Мы мёрзнем,а опять неожиданно зима пришла, из года в год одна проблема- холодно, помогите достучаться, или куда обращаться, если 18 градусов это норма ,так давайте всем отопление 18 градусов нормой сделаем....... в ближайшие дни до -10 СТРАШНО

    Ответ:
    Да, 18 градусов - это норматив. Ваш вопрос передан главному инженеру. При снижении температуры наружного воздуха, температура теплоносителя увеличится, так что отопление в пределах нормы будет обеспечено. 3.12.2013 г. были произведены замеры температуры в кв. 30 д. 35 квартала 3, температура замера 21 гр. С. Для проведения замеров по Вашей квартире назначьте время, для этого позвоните по тел. 3-47-74 Беляеву Алексею Николаевичу.

    Наверх

    Вопрос:
    Можно ли поставить на своем этаже датчик по включению освещения площадки для экономии электроэнергии?

    Ответ:
    Вы можете установить энергосберегающие выключатели во всем доме, но необходимо предусмотреть на данные работы дополнительные средства при утверждении платы на содержание и ремонт на следующий год. Собрание состоится 7.12.2013 г. с в 13.00. Конкретно на Вашей площадке можно установить энергосберегающее оборудование по платным услугам, обратитесь на электроучасток по телефону 3-46-71.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте, я прошу выслать мне на е-mail платежный документ на оплату коммунальных услуг моей квартиры расположенной по адресу: 3квартал, дом12 кв 68. за 10-тый месяц 2013г., т.к. я не получила платежку за этот период. спасибо.

    Ответ:
    Платежный документ отправлен вам на электронную почту.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли узнать свой лицевой счет, находясь в другом регионе и как узнать задолженность отдельно по энергоресурсам и отдельно по коммунальным услугам?
    Спасибо

    Ответ:

    Необходимо заполнить заявление и отправить на почту rg@mupraduga.ru (расчетная группа).
    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте. Вопрос о деревьях вокруг дома. Около 23 дома третьего квартала со стороны межкварталки выросло много и уже очень высоких деревьев. Они, естественно, заслоняют свет и создают помехи для подъезда пожарной службы. Как можно решить этот вопрос.

    Ответ:
    Обращайтесь в администрацию города.

    Наверх

    Вопрос:
    Прошу Вас решить вопрос по поводу заделки межпанельных швов в моей квартире. В квартире в сезон дождей мокнут 2 стены - наружная, выходящая с обратной стороны дома и стена, выходящая в подъезд. Мною было написано заявление, приходила комиссия, и был получен ответ за №536 от 30.04.13, что наша квартира включена в план работ по ремонту межпанельных швов. В августе в доме был проведен ремонт швов, исключительно с фасада дома. Монтажники, на вопрос, почему у нас не заделаны швы, ответили, что им такого задания не было дано, и наша квартира в их плане не стоит. При выяснении данного вопроса с Беляевым А.Н. был получен ответ, что рабочие сказали, что нас не было дома, поэтому никто не смог выяснить, текут ли у нас швы. На тот момент в квартире находилось 4 человека.
    В сезон дождей в квартире стоит сильнейший запах плесени, и черные, в грибке, стены. Прошу решить вопрос с заделкой швов в нашей квартире, и разобраться с организацией работ по ремонту домов, с выполнением и приемкой произведенных работ.
    Неоднократно обращалась в домоуправление с августа по сегодняшний день. Вопрос не решается.

    Ответ:
    Работы по ремонту межпанельных швов по Вашей квартире будут выполнены на этой неделе.

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день, возможно ли через Ваш сайт узнать свою задолженность по оплате коммунальных услуг, в то время, когда я нахожусь в другом городе?

    Ответ:
    Через сайт нет. Можно только обратиться официальным письмом. Адрес 600910 Владимирская область, г. Радужный, квартал 10, д.3.

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день! Скажите пожалуйста, как можно оплатить коммунальные услуги из другого региона?
    Возможна ли оплата через интернет? Ваши реквизиты для оплаты услуг?

    Ответ:

    Для оплаты жилищно-коммунальных услуг № № п/п

    Реквизиты:

    1. Полное наименование организации: Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство» ЗАТО г. Радужный

    2. Сокращенное наименование организации: МУП «ЖКХ" ЗАТО г. Радужный

    3. ИНН: 3308001884

    4. КПП: 330801001

    5. № расчетного счета: 40702810500310000106

    6. Банк: Филиал ВРУ ОАО МИнБ г. Владимир

    7. Кор. счет: 30101810200000000716

    8. БИК: 041708716


    Для оплаты за капитальный ремонт № № п/п

    Реквизиты:

    1. Полное наименование организации: Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство» ЗАТО г. Радужный

    2. Сокращенное наименование организации: МУП «ЖКХ" ЗАТО г. Радужный

    3. ИНН: 3308001884

    4. КПП: 330801001

    5. № расчетного счета: 40702810300310000102

    6. Банк: Филиал ВРУ ОАО МИнБ г. Владимир

    7. Кор. счет: 30101810200000000716

    8. БИК: 041708716

    В платежном поручении указать Ф.И.О., адрес, за что платежи.

    Оплатить можно почтовым переводом или платежным поручением через любой банк, но придется дополнительно отпатить услуги по переводу денежных средств.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте! Мне бы хотелось узнать каков порядок установки пандусов в подъездах? В нашем доме во втором и третьем подъезде установлены пандусы, а в первом нет. Отсутствие пандуса создает неудобства, например подъем колясок. Возможно ли установить пандус самостоятельно? Нужно ли это с кем согласовывать? С уважением, жительница первого подъезда 31 дома 1 квартала.

    Ответ:
    Напишите заявление на имя начальника ГКМХ Попова В.А. Существует муниципальная программа по установке пандусов в жилых домах.

    Наверх

    Вопрос:
    Который год живём без отопления ,стараемся оплатить вовремя, но из года в год мёрзнем, сидим в пледе дома ,как в блокадном Ленинграде........ Отказываемся платить всем стояком ,а это квартиры № 50,45,40,35,30. Будем ли мы когда - нибудь жить в ОБОГРЕВАЕМОЙ КВАРТИРЕ????????????

    Ответ:
    В настоящее время идет наладка системы отопления. Если у Вас низкая температура в квартире на протяжении отопительного периода, необходимо обследование. Пожалуйста, свяжитесь по телефону 3-47-74 с начальником производственного отдела Беляевым Алексеем Николаевичем и согласуйте время проведения обследования.

    Наверх

    Вопрос:
    почему у меня в квартире редко бывает горячая вода приходится постоянно сливать а счетчики мотают

    Ответ:
    Евгений Иванович! Снижение качества горячей воды связано с нарушением циркуляции на водопроводе горячего водоснабжения. Причин нарушения может быть несколько, поэтому требуется обследование. Пожалуйста, свяжитесь по телефону 3-47-74 с начальником производственного отдела Беляевым Алексеем Николаевичем и согласуйте время проведения обследования.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте! Расчетная группа производит перерасчет за услуги ненадлежащего качества по приказу т. Ильина А.А. который ссылается на приказ №47(звучит дословно Приказ Минрегиона РФ от 15.02.2011 N 47 (с изм. от 29.06.2012) "Об утверждении Методических указаний по расчету тарифов и надбавок в сфере деятельности организаций коммунального комплекса") и ни какого отношения к методике перерасчета не имеет. В настоящее время действует ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 23 МАЯ 2006 Г. № 307, В ЧАСТИ ИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И (ИЛИ) С ПЕРЕРЫВАМИ, ПРЕВЫШАЮЩИМИ УСТАНОВЛЕННУЮ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ. К нему есть письмо Министерства регионального развития РФ
    от 4 июня 2007 г. № 10611-ЮТ/07
    О РАЗЪЯСНЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ.Не нарушайте действующее законодательство и делайте перерасчет правильно,

    Ответ:
    Уважаемая, Татьяна Борисовна! Перерасчет за горячую воду при предоставлении услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества Вам производится. Перерасчет предусмотрен Приложением № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 г. № 354. К сожалению, применение методики, изложенной в Приложении, вызвало много вопросов. О существующих трудностях в ее применении говорит и тот факт, что эксперты различных структур, в т.ч. и представители государственных органов (а обращались мы в несколько организаций) предлагают разные способы перерасчета и результат получается различный.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте. Хотелось бы получить разъяснения по поводу увеличения тарифа на капремонт. Ходят слухи о скором ремонте лифтов. Связаны ли эти события между собой. И будит ли вообще ремонт лифтов, и за чей счет. Спасибо.

    Ответ:
    Здравствуйте, Антон Николаевич! Пожалуйста, для получения подробный разъяснений по поводу платы за кап.ремонт и планируемых работах по капитальному ремонту укажите номер дома, в котором Вы проживаете.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте!
    В приведённой на сайте "Методике перерасчета по горячей воде,не соответствующей нормативным требованиям" не используется порядок, приведённый в постановлении РФ "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" от 6 мая 2011 г. №354, а вычисляется новый тариф на воду ненадлежащего качества. На каком основании вы это делаете ?
    Почему при перерасчёте платы за горячую воду, не соответствующей нормативным требованиям вы не учитываете решение Верховного Суда РФ от 31 мая 2013 г. № ФКПИ13-394, в котором указано, что потребитель может быть освобождён от платы за горячую воду, температурой вне диапазона 60-75°С ?

    Ответ:
    Здравствуйте! Методика перерасчета по горячей воде, не соответствующей температурному режиму, расположенная на сайте МУП «ЖКХ» ЗАТО г. Радужный, сделана на основании приказа Минрегиона РФ  от 15.02.2011 № 47 (с изм. От 29.06.2012). Расчетная группа предприятия производит перерасчеты по горячей воде, согласно санитарно-эпидемиологическим правилам, где определены температурные требования коммунальной услуги по горячему водоснабжению, минимальный предел температурного режима составляет 60 градусов по Цельсию.

    Наверх

    Вопрос:
    Уважаемый Валерий Александрович! К Вам обращаютса жители 1 квартала д.17 1-го подъезда 9 этажа. В связи проливными дождями между 9 этажом и тех. этажом возникают подтёки на стенах. Не смотря на заявление в письменном виде в 2012г. и неоднократные звонки в жэо-2 мер не было принято. Прошу обратить внимание и принять меры.

    Ответ:
    Работы по ремонту кровли дома 17 1 квартала включены в план текущего ремонта на 2013 год.

    Наверх

    Вопрос:
    Хотелось бы уточнить :
    был ли (будет ли) перерасчёт за горячую воду согласно Постановлению департамента цен и тарифов администрации Владимирской области от 07.05.2013 № 9/5 "О внесении изменений в некоторые постановления департамента цен и тарифов администрации Владимирской области" ?
    Спасибо.

    Ответ:
    Перерасчета не будет, жители многоквартирных домов, находящихся в управлении МУП "ЖКХ", сначала года оплачивают горячую воду по тарифу 107,42 руб. за куб.м, что и закреплено законодательно в указанном Вами Постановлении.

    Наверх

    Вопрос:
    Почему в договоре на поставку горячей воды между УО и ресурсоснабжающей организацией температура не соответствует нормам Санпин 2.1.4.2496-09 (то есть 60 градусам) ?

    Получается договор не действителен или не законен .

    Ответ:
    Договор заключен. Согласно договору осуществляется поставка воды населению. Но ресурсоснабжающая организация не имеет технической возможности для обеспечения температуры воды выше 50 градусов в месте разбора. Признание договора не действительным тоже не выход из данной ситуации, следствием этого может быть прекращение подачи горячей воды.

    Наверх

    Вопрос:
    Новый квитанция с перерасчётом за горячую воду пришли, а формула до сих пор не опубликована. Так же хотелось бы знать, какую температуру горячей воды вы используете в расчётах и почему ?

    Ответ:
    Используем температуру горячей воды 50 °C в соотвествии с договором на поставку горячей воды между УО и ресурсоснабжающей организацией.

    Наверх

    Вопрос:
    Какой температуры должна быть горячая вода в квартирах дома 33
    первого квартала ?

    Ответ:
    50 °C

    Наверх

    Вопрос:
    Дополнение к вопросу, опубликованному на сайте :

    "Приведите, пожалуйста, пример расчета изменения размера платы за горячее водоснабжение при снижении температуры горячей воды свыше допустимых отклонений при наличии приборов учета …"

    В Письме Министерства регионального развития РФ
    от 4 июня 2007 г. № 10611-ЮТ/07 даны разъяснения по расчёту :
    ссылка на документ http://www.rosteplo.ru/Npb_files/npb_shablon.php?id=1181

    Ответ:
    Ответ будет готов в ближайшие дни.

    Наверх

    Вопрос:
    Товарищи! а за что Вы получаете зарплату, если не знаете документов,относящихся к Вашей работе? все формулы расчета легко найти в сети инета,

    Ответ:
    Мы получаем зарплату за то, чтобы расчет сделать правильно. При возникновении спорных ситуаций консультации необходимы.

    Наверх

    Вопрос:
    Приведите, пожалуйста, пример расчета изменения размера платы за горячее водоснабжение при снижении температуры горячей воды свыше допустимых отклонений при наличии приборов учета …

    Ответ:
    В настоящее время МУП "ЖКХ" обратилась в независимую экспертную организацию с вопросом расчета изменения размера платы за горячее водоснабжение. В течение 3-х дней ответ должен быть получен. Результат экспертизы обязательно Вам направим.

    Наверх

    Вопрос:
    Извините меня, госпожа Родионова М.Ю., но вчитайтесь сами в Ваш ответ! Вам говорят, что вода течет из крана безобразная, а Вы пишете, что Вы уже где-то в газете "населению" объясняли, что именно так всегда и будет...
    Скажите тогда, пожалуйста, а какие конкретно практические меры принимаются для того, чтобы в нашем городе больше не было ржавой воды, чтобы наши хозяйки не боялись стирать белье и не угадывали, в какие предутренние часы можно вообще стирать безопасно? Или кроме полуграмотных объяснений всему населению через городскую газету более НИЧЕГО НЕ ПРЕДПРИНИМАЕТСЯ?

    Теперь по делу. Вот, пожалуйста, проконсультируйтесь у специалистов:
    1. ООО "Компания Орлова. Экологические технологии", г. Екатеринбург, директор Орлов Сергей Владимирович, тел. +7(912)2423191, большой специалист, наладил
    качественное водоснабжение во многих городах России, он уже в курсе, что Вы ему можете позвонить.
    2. МУП "Водоканал г. Ижевска", Становских Анатолий Александрович, начальник ПТО, кандидат наук как раз по воде, тел. +7(3412)950985, я с ним сегодня про Вас поговорю.

    И, наконец, не верьте Вы тем, у кого умный вид, надутые щеки, а знания застыли на уровне 70-х годов прошлого века, когда они учились на тройки и нерегулярно посещали лекции в своих энергетических институтах...

    Ответ:
    Ваши предложения направьте, пожалуйста, в ЗАО "Радугаэнерго" или Администрацию города. Напоминаю, что МУП "ЖКХ" одна из управляющих организаций города Радужный и не имеет ни финансовой, ни технической возможности для реконструкции системы водоснабжения города. Кроме того, не понятно кто учился на тройки, а кто на пятерки, и каким образом я должна оценить добросовестность посещения лекции и профпригодность как специалистов города, так и специалистов указанных Вами организаций.

    Наверх

    Вопрос:
    Как сделать отмену показаний счетчиков?

    Ответ:
    Только по телефону 3-41-03.

    Наверх

    Вопрос:
    Известно, что в г. Радужном в водопроводной воде содержится большое количество железа, и вода часто течет ржавого цвета. Последний раз ржавая вода была вчера, 21 мая 2013 года в доме 27 первого квартала. В связи с этим прошу ответить на вопросы:
    1. Проводилась ли квалифицированная работа по выявлению причин такого содержания железа в водопроводной воде?
    2. Почему бы не построить станцию обезжелезивания? Например, на песчаных фильтрах? Техпроцесс примитивный, стоимость низкая. Пример - ВЗУ г. Железнодорожный Московской области. Мы работали совместно с "МосводоканалНИИпроектом" на их очистных сооружениях, проблема была точно такая же, как у нас, теперь этой проблемы нет, о ней забыли.

    Ответ:
    Конечно, проводилась. Все причины неоднократно разъяснялись жителям. в т.ч. и в средствах массовой информации. Вода, которой пользуется наш город, имеет в своем составе большое количество железа, при отсутствии циркуляции или при недостаточной циркуляции железо оседает на стенках труб, отсюда ржавчина в воде. Конечно, поставить оборудование для очистки можно, но это приведет к удорожанию воды. В любом случае, если у Вас есть конкретные предложения по установке фильтров, Вам необходимо их направить в Радугаэнерго или Администрацию города.

    Наверх

    Вопрос:
    Предоставляю информацию по показаниям счетчиков через Ваш сайт. На днях переехали на другую квартиру, как перерегистировать личный кабинет по новому адресу?

    Ответ:
    На почту mupraduga@gmail.com необходимо прислать ФИО, старый адрес, новый адрес и перечислить все счетчики установленные по новому адресу.

    Наверх

    Вопрос:
    Начиная с 6 апреля в доме № 22 (3 квартал) постоянно течет ржавая вода. Утром невозможно умыться! Стирать страшно! Почитав вопросы и ответы жителей города из данной рубрики, я поняла, что проблему можно решить только самостоятельно. "Ставьте фильтры внутри квартиры" - вот такой ответ! А Вам известно сколько это стоит???!!! И если хоть один раз через фильтр пройдет вода кирпичного цвета (которая часто бывает в нашем доме), то их можно будет выкидывать!!!
    Вопрос: Почему за ржавую воду мы вынуждены платить по обычным тарифам???

    Ответ:
    Ничего нового по поводу грязной воды сказать нельзя. Грязная  вода - общая проблема нашего города. Вода, которой пользуется наш город, имеет в своем составе большое количество железа, при отсутствии циркуляции или при недостаточной циркуляции железо оседает на стенках труб, отсюда ржавчина в воде. Так, например 6.04.2013 г. произошел прорыв водопровода холодной воды, отключился питающий насос. В результате  падения давления и прекращения подачи воды, произошло взмучивание воды, поэтому при возобновлении подачи вода пошла грязная. Замена трубопроводов на внешних сетях и  внутри дома позволяет улучшить качество воды. Но полностью решить  данную проблему не возможно, необходимы дополнительные средства, и средства эти большие.     Конечно, теоретически возможно установка фильтров очитки воды на выходе из скважины, но оборудование это дорогое, установка и эксплуатация его приведет к удорожанию воды в несколько раз. Не думается, что нам нужно отплачивать дополнительно идеально чистую воду, которую будем использовать в хозяйственных целях. Поэтому выход действительно один, ставить фильтры очистки воды внутри квартиры. Предложений по фильтрам сейчас много. И есть вполне доступные.

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день
    Скажите, пожалуйста, можно ли в муниципальной квартире общежития 9-4 поставить счетчики на горячую и холодную воду? И если да, то какова процедура, а если нет - то какова причина.
    Спасибо

    Ответ:
    Приборы учета воды поставить можно, но МУП "ЖКХ" сделает это как платную услугу, т.е. за счетчики и работу Вам придется заплатить. Конкретно обсудить вопрос можно по телефоту 3-47-87 с Будорагиным Александром Алексеевичем, или обратиться в ЖЭУ 2 по тел. 3-47-74.

    Наверх

    Вопрос:
    Прошу объяснить,почему размер платы за общедом. нужды так поднялись.Выходит за индив.потребл. горячей воды 322.26 а на нужды 89.16 хол.воды индив.потребл.63.63 а на нужды 82.29 водоотведение индив.потреб.123.30 а общедом.нужды 96.79

    Ответ:
    Объем воды, потребленной в жилом доме, определен по показаниям общедомового прибора учета. Общедомовой объем потребления не превышает средний показатель по однотипным домам. Жителям необходимо добросовестно подавать показания квартирных приборов учета, а в квартирах, где не установлены приборы учета, должна быть регистрация граждан, сответствующая действительному количеству проживающих. Когда будет налажен правильный учет потребления воды в квартирах, объем воды на общедомовые нужды заметно снизится.

    Наверх

    Вопрос:
    Объясните пожалуйста, почему так резко увеличены нормативы потребления обще домовых нужд на холодное водоснабжение и водоотведение за март 2013 года по дому №2 третьего микрорайона.

    Ответ:
    В вашем доме при расчете платы за воду нормативы не используются. Вы оплачиваете фактически потребленный объем воды жителями вашего дома на основании показаний общедомового прибора учета

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте. Прошу Вас решить проблему с водоснабжением. Ежемесячно, я, жительница дома №19 3 квартала трачу на оплату горячей и холодной воды около 1600 руб., что является немалой суммой за РЖАВУЮ воду. Такая ситуация длится уже на протяжении длительного периода, ванны и раковины покрыты ржавчиной, про стирку в стиральной машине можно забыть,пить такую воду невозможно!!!Также ежемесячно немалую сумму платим за содержание и ремонт помещения.Прошу Вас пояснить, что входит в содержание и ремонт, если ремонт в нашем подъезде проводился давно, по подъезду идут трещины и никто не торопится их заделывать. Прошу дать ответ, будут ли устранены данные проблемы,если да, то в какие сроки или следует принять более серьёзные меры? Меня не интересуют не причины, по которым мы платим за РЖАВУЮ воду, а будут ли приняты меры даже не к улучшению, а выживанию населения в таких ужасных условиях, за которые мы платим треть(а кто и половину) своей зарплаты? С уважением, Татьяна.

    Ответ:
    Грязная вода - общая проблема нашего города. Вода, которой пользуется наш город, имеет в своем составе большое количество железа, при отсутствии циркуляции или при недостаточной циркуляции железо оседает на стенках труб, отсюда ржавчина в воде. Так, например 6.04.2013 г. произошел прорыв водопровода холодной воды, отключился питающий насос. В результате  падения давления и прекращения подачи воды, произошло взмучивание воды, поэтому при возобновлении подачи вода пошла грязная. Замена трубопроводов на внешних сетях и  внутри дома позволяет улучшить качество воды. Но полностью решить  данную проблему не возможно, необходимы дополнительные средства, и средства эти большие. Конечно, теоретически возможно установка фильтров очитки воды на выходе из скважины, но оборудование это дорогое, установка и эксплуатация его приведет к удорожанию воды в несколько раз. Не думается, что нам нужно отплачивать дополнительно идеально чистую воду, которую будем использовать в хозяйственных целях. Поэтому выход один, ставить фильтры очистки воды внутри квартиры, тем более предложений по фильтрам сейчас много. Что касается содержания и ремонта.  Управляющая организация выполняет следующие виды работ: уборка придомовой территории, уборка первых этажей, обслуживание мусоропровода, вывоз мусора, обслуживание и ремонт лифтов, обслуживание и ремонт конструктивных элементов здания, сантехоборудования, электрооборудования, обслуживание газового оборудования, дератизацию, услуги по управлению, аварийно-ремонтное обслуживание. В первую очередь выполняются работы по обеспечению функционирования систем отопления и водоснабжения, ремонт кровли, межпанельных швов. Средств на ремонт подъездов не хватает. Но проблема с трещинами в подъездам существует по всем домам таких же серий, как и ваш. Опасности для проживания они не представляют. Но заделывать из нужно. К этому вопросу необходимо вернуться при проведении очередных собраний с собственниками.

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день. Подскажите пожалуйста как оплатить платежный документ через банк, когда я пришла в банк мне сказали что в квитанции нет реквизитов банка и на какой р/с перечислять деньги. Проживаю я в московской области и у меня нет возможности приехать в Радужный для оплаты коммунальных услуг.

    Ответ:
    Заплатить без комиссии можно в филиалах Московского индустриального банка (МИНБ), через МИНБ при открытии счета в банке можно оплачивать коммунальные услуги через интернет-банк и банкоматы. Также можно оплатить через терминалы Сбербанка, но без комиссии только по Владимирской области. Вы можете оплатить через любой коммерческий банк, но с Вас возьму комиссию за перевод. Высылаем реквизиты МУП "ЖКХ":
    1. Полное наименование организации Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство» ЗАТО г. Радужный
    2. Сокращенное наименование организации МУП «ЖКХ» ЗАТО г. Радужный
    3. ИНН 3308001884
    4. КПП 330801001
    5. № расчетного счета 40702810500310000106
    6. Банк Филиал ВРУ ОАО МИнБ г. Владимир
    7. Кор. счет 30101810200000000716
    8. БИК 041708716

    Для оплаты за капитальный ремонт Реквизиты :
    1. Полное наименование организации Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство» ЗАТО г. Радужный
    2. Сокращенное наименование организации МУП «ЖКХ» ЗАТО г. Радужный
    3. ИНН 3308001884
    4. КПП 330801001
    5. № расчетного счета 40702810300310000102
    6. Банк Филиал ВРУ ОАО МИнБ г. Владимир
    7. Кор. счет 30101810200000000716
    8. БИК 041708716

    В платежном поручении указать Ф.И.О., адрес, за что платежи.

    Наверх

    Вопрос:
    Суббота, 06.04.,2013. вечер. 19.00 сейчас 21.15 нет воды? Ни горячей, ни холодной? Что за прболемы? И вообще, почему всегда ржавая вода?

    Ответ:
    В субботу воду отключали из-за аварии на внешних сетях. В любом случае о причинах отключения в выходные дни и вечернее время можно узнать по телефону 05 или 3-46-71. Вода, которой пользуется наш город, имеет в своем составе большое количество железа, при отсуствии циркуляции или при недостаточной циркуляции железо оседает на стенках труб, отсюда ржавчина в воде.

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день
    я писал 13 февраля 2013г.
    ---------------------------------------------------------------------------
    Доброго времени суток

    у нас стоят счетчики воды.
    У нас есть три проблемы по стоякам горячей и холодной воды.
    3 квартал, д. 23, 4 подъезд, правые стояки 2х комнатных квартир

    1. почему так часто из крана течет рыжая вода, в следствии чего невозможно ничего делать.

    2. на кухне приходится по долгу сливать воду, чтобы пошла из крана хотябы теплая вода.

    3. Почему полотенцесушитель все время холодный.

    Все эти вопросы были озвучены сотрудникам ЖРЭУ которые приходили проверять стояки в 2012 году но меры до сих пор не приняты.

    Почему я должен платить за не качественно поставляемую воду?
    Есть нормативы роспотребнадзора по воде.

    Требую принять меры!
    ---------------------------------------------------------------------------
    ответбыл таким: Все возможные меры будут приняты. Ваши претензии переданы главному инженеру МУП "ЖКХ" для рассмотрения.
    Автор ответа: Начальник планово-экономического отдела: Родионова М.Ю.

    ---------------------------------------------------------------------------
    прошло уже достаточно времени, а данные проблемы остались актуальными по сей день.

    Такое чувство что никто и не собирался заниматься этими вопросами.

    Хотелось бы знать когда прекратятся эти издевательства?

    Прошу ответить когда и какие меры были приняты по решению данных вопросов.

    Если они были вообще приняты.

    Ответ:
    В доме, и по Вашему стояку в частности, нет циркуляции в системе водоснабжения. Поэтому горячая вода недостаточной температуры и холодный полотенцесушитель. Причин данной ситуации несколько: 1. несогласованная и несоответствующая проекту перепланировка коммуникации в ванных комнатах; 2. забиты трубы по стоякам водоснабжения; 3. ошибка в проекте дома, при строительстве  стояк по горячему водоснабжению тупиковый.  В ближайшее время будет организована проверка  по вашему стояку систем коммуникаций по ванным комнатам на предмет проведенных несогласованных перепланировок. Кроме того, необходимо выполнить работы по монтажу дополнительного стояка по кухне для ликвидации ошибки в проекте дома, а также провести замену стояков горячего и холодного водоснабжения. Данные работы являются капитальными, поэтому собственникам дома  необходимо вносить деньги на капитальный ремонт. При отсутствии финансирования управляющая организация не имеет финансовой возможности провести весь объем необходимых работ.  Грязная вода - общая проблема нашего города. Замена трубопроводом внутри дома позволяет улучшить качество воды. Но полностью решить данную проблему возможно только в масштабе всего города.

    Наверх

    Вопрос:
    Уже несколько лет течет крыша над моей квартирой, а также в тамбуре, в данный момент под самой большой протечкой стоит таз, самое страшное, что в месте протечки видна трещина, боимся не рухнуло бы что-то нам на головы...Прошу создать комиссию и обследовать мою квартиру, и отремонтировать крышу, уже обращались в ЖКХ, получали отписки...В тамбуре уже давно вся электропроводка выведена на стену, потолок весь мокрый...

    Ответ:
    Ваше заявление передано начальнику ремонтно-строительного участка. Обследование будет организовано, о времени проведения обследования сообщим дополнительно по телефону.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте! У меня оплата злектроэнергии ежемесячно 400-500руб.На домовые нужды насчитывают 100-120руб,т.е.четвертую часть-и так с каждой квартиры.Одна лампочка на лестничной площадке на каждом этаже-с этим я согласна.Но в 9 этажках есть бытовки на 1 этаже.В нашем подъезде это часто посещаемое помещение с телевизором и прочими электроприборами.Это помещение ЖКХ. Почему жители должны оплачивать эту электроэнергию? Ждем объяснения что входит в общедомовые расходы по злектроэнергии.Может мы еще за фонари перед домом платим?

    Ответ:
    Помещение на первом этаже занимает организация МУК "Дорожник", данная организация также как и жители оплачивает электроэнергию. в .т. ч. и на общедомовые нужды. Общий объем электроэнергии определяется по общедомовому счетчику, и включает в себя затраты на освещение мест общего пользования и работу лифтов.

    Наверх

    Вопрос:
    Доброго времени суток

    у нас стоят счетчики воды.
    У нас есть три проблемы по стоякам горячей и холодной воды.
    3 квартал, д. 23, 4 подъезд, правые стояки 2х комнатных квартир

    1. почему так часто из крана течет рыжая вода, в следствии чего невозможно ничего делать.

    2. на кухне приходится по долгу сливать воду, чтобы пошла из крана хотябы теплая вода.

    3. Почему полотенцесушитель все время холодный.

    Все эти вопросы были озвучены сотрудникам ЖРЭУ которые приходили проверять стояки в 2012 году но меры до сих пор не приняты.

    Почему я должен платить за не качественно поставляемую воду?
    Есть нормативы роспотребнадзора по воде.

    Требую принять меры!

    Ответ:
    Все возможные меры будут приняты. Ваши претензии переданы главному инженеру МУП "ЖКХ" для рассмотрения.

    Наверх

    Вопрос:
    Приглашаю посетить детскую площадку по адресу : 9 кв. дом 6 корп.2. Может правильнее сказать- посетить мусорные баки на детской площадке. Весной обязательно сфотографирую этот рай для собак и птиц в 3 -х метрах от горки и качелей!

    Ответ:
    Данным вопросом занимается МКУ "Дорожник" с июня 2012 г. Размещением мусорных контейнеров для бытовых отходов проживающих занимается МКУ ГКМХ.

    Наверх

    Вопрос:
    Объясните пожалуйста такой феномен. Почему,, когда мы открываем клапан мусороприемника ,нам в лицо дует ветер и летит содержимое мусоропровода? По моему, да и по законам физики тяга должна быть в другую сторону.

    Ответ:
    Законы физики в данном случае не нарушены. Конструкция дома обеспечивает естественную вентиляцию воздуха в стволе мусоропровода на крышу дома. Когда Вы открываете клапан мусоропровода естественно поток воздуха будет в Вашу сторону, поток может быть сильным, если окрыты одновременно крышки мусоропровода на нескольких этажах, или берется мусор в мусорокамере ( т.е .образуется сквозняк).

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте. Где можно посмотреть Потребление теплоэнергии по жилым домам города в 2011 году. или разницу в потреблении в 2011 и 2012 гг.?

    Ответ:

    В таблице cтоимость отопления на 2012 год есть информация о фактическом потреблении теплоэнергии на отопление за 2011 год по жилым домам.
    Наверх

    Вопрос:
    Просим Вас объяснить причину значительного превышения общедомового расхода горячей воды за декабрь 2012 г. по дому № 34 квартал 3: индивидуальное потребление - 518,67, общедомовые нужды - 237,43.

    Ответ:
    Общедомовой прибор учета показал потребление горячей воды в декабре месяце по дому 34 квартала 3 в объеме 756,1 куб.м. Это действительно больше, чем обычное среднемесячное потребление горячей воды по Вашему дому. Управляющая организация проверила прибор учета, никаких сбоев в работе прибора в течение месяца не была, прибор исправен. Таким образом, указанный объем потребленной воды, жители дома обязаны оплатить.

    Наверх

    Вопрос:
    В 1 подъезде 22 дома правый стояк полотенцесушителя двухкомнатных квартир не работает. Примите пожалуйста меры.

    Ответ:
    Ваша заявка передана в ЖЭУ 3, возможные меры будут приняты.

    Наверх

    Задать вопрос

    Представьтесь, пожалуйста*
    Ваш вопрос
    Адрес
    Телефон
    E-Mail
    Защита от автоматического заполнения CAPTCHA
    Введите слово с картинки*:
      * — поля, обязательные для заполнения.