Вопрос-ответ

Общие вопросы за 2018 год

  • После проведения ремонта труб в доме №10 в первом квартале, горячая вода в квартиру поступает с заде...
  • Я написала заявление, чтобы передавать показания счетчиков через сайт месяц назад. Зарегистрировалас...
  • В показаниях счётчика 2Г/вода я пишу показания 82,9, мне пришла цифра 90? Все остальные показания с ...
  • Прошу Вас проверить подачу теплоносителя в систему отопления по адресу 3 квартал дом 18, кв.71. Имен...
  • Здравствуйте. В квитанции на оплату стоимость горячей воды указана в Гкал. Сколько стоит 1 куб.м гор...
  • Добрый день. Хотелось бы , все-таки получить ответ по ремонту мусоропровода в 9 доме 3 квартала 3 по...
  • Я не правильно ввёл данные счётчика горячей воды и сохранил .Как это исправить?
  • К сожалению мне так и не дали внятного ответа, почему ЖКХ допускает такие долги, т.е. жильцы не платят по 5-6 лет, а ЖКХ бездействует? Я думаю, что всем добросовестным плательщикам очень хотелось бы знать какие меры УК принимала в течение всего времени к должникам квартиры 1-33-43">Добрый день! Я писала:
    "МУП ЖКХ дал такой ответ на вопрос: "Квартира, расположенная по адресу...

  • Добрый день!
    Я переехал в другую квартиру. Как изменить в личном кабинете адрес и номер счет...

  • Здравствуйте. Возник вопрос по работе счетчиков воды, а именно по счетчику горячей воды. Есть подозр...
  • Когда будет выплачена компенсация на ремонт в прихожей ,а именно побелка потолка,наклейка обоев,ремо...
  • В 5 подьезде,с нарушением выполнена ливневка. Жильцы дома не 1 раз обращались с жалобами,во время до...
  • Кто должен сделать дорогу у нашего дома? Кто отвечает за это? Их данные дайте пожалуйста
  • Ребят,во дворе 24 дома ну оооочень много детей тусит,в этих ямах сидят,гонять бесполезно . Закапывай...
  • Добрый вечер.что за раскопки ведутся у дома 24,1 квартала? Что ищете? И когда закончите?
  • Скажите пожалуйста, кто у Вас занимается задолженностью с жителями? ФИО и номер телефона если можно...
  • В поселке на Строителей рядом с балком №55 проходит теплотрасса.Из нее течет холодная вода.Позвонили...
  • Добрый день. Подскажите как сбросить не верно набранные показания воды. Вместо 362 набрал 3562. тепе...
  • Добрый день! Хотелось бы узнать периодичность поверок счетчиков ГВС и ХВС. И если поверка просрочена...
  • Живем в Радужном с 1997 года,потек полипропиленовый кран,обратились в Домоуправление,ответ,ни чем по...
  • За май 2018 г. принесли квитанцию на оплату, в которой только две верхние строчки с адресом...
  • Добрый день. И снова с напольным покрытием в 9 доме третьего квартала 3 подъезда. Вы написали, что р...
  • Здравствуйте!При дождливой погоде заливает стену лоджии,сверху с 14 этажа, живу на 13.Куда обратится...
  • ..Здравствуйте!Я ищу работника сферы ЖКХ ЛАЗАРЕВА СЕРГЕЯ НИКОЛАЕВИЧА,которому необходимо передать пе...
  • Какие нормы потребления горячей и холодной воды на человека без счетчика в месяц в нашем городе?
  • Здравствуйте! Прошу ответить простыми словами на следующий вопрос до 1 января 2018 года в первую оче...
  • МУП ЖКХ дал такой ответ на вопрос: "Квартира, расположенная по адресу 1-33-43, находится в муниципал...
  • После протечки воды с крыши дома произошло замыкание проводки освещения в туалетной комнате 22 марта...
  • Здравствуйте!Скажите сегодня расчетная группа работает вчера приезжал там неприемный день и телефон ...
  • Добрый вечер.
    В первом подъезде дома 31 квартал 1 не открывается полностью дверь с улицы в п...

  • Здравствуйте!Прошу ответить как получить сведения какая сумма за воду (горячую,холодную),свет и водо...
  • В феврале 2018 был зделан перерасчёт который по какойто причине превратил мою обычную сумму квартпла...
  • С наступления солнечных дней в моей квартире на 4-м этаже по стенам бежит вода с крыши дома.Требую с...
  • Подскажите пожалуйста, как после установки нового счетчика дома, изменить (обнулить) данные по показ...
  • Здравствуйте! Я слышал что можно где-то заполнить в электронном виде показания приборов учета воды. ...
  • Как ввести данные по электричеству
  • Почему не принемаете меры о выселение ,людей по адресу 1-33-43.За не оплату коммунальных услуг уже в...
  • Здравствуйте! В прейскуранте цен на платные услуги указано "Прокладка трубопроводов водоснабжения из...
  • Здравствуйте! На сайте опубликован прейскурант цен на оказание платных услуг населению от 2015г. Это...
  • Добрый день! В последнее время отключают горячую воду в ночное время, поэтому утром вода из ...
  • Обращаюсь повторно. В июе нам поменяли газовый счетчик. В октябре передали из газовой службы в расче...
  • Здравствуйте! Почему проигнорирован и не выставлен вопрос про заделку межпанельных швов в домах Влад...
  • 1 КВАРТАЛ .ДОМ 3 ПОЧЕМУ НА НАШЕГО ДВОРНИКА НЕТ НИ КАКОЙ УПРАВЫ.СНЕГ ОКОЛО ДОМА ЧИСТИТСЯ ОЧЕНЬ РЕДКО...
  • Здравствуйте! Каким образом можно подать заявку на заделку межпанельных швов в доме Владимирской сер...
  • здравствуйте!потеряли кодовое слово для привязки счета.как нам получить его?
  • Скажите пожалуйста как онлайн оплатить коммунальные услуги. Где получить кодовое слово УК

  • Вопрос:
    После проведения ремонта труб в доме №10 в первом квартале, горячая вода в квартиру поступает с задержкой изначально идет просто теплая, приходится каждый раз минут 5 ее сливать дабы вода пошла горячая.

    Ответ:
    Добрый день, для улучшения циркуляции горячей воды вам необходимо обратиться в ЖЭУ-1 по телефону 3-47-87

    Наверх

    Вопрос:
    Я написала заявление, чтобы передавать показания счетчиков через сайт месяц назад. Зарегистрировалась на сайте, но в разделе "данные счетчиков" было написано, что я не являюсь владельцем лицевого счета. Тогда я подумала, что еще не успели обработать заявление. Но прошел месяц, сейчас то же самое.

    Ответ:
    Добрый день! После регистрации на сайте перезвоните по телефону 3-41-03

    Наверх

    Вопрос:
    В показаниях счётчика 2Г/вода я пишу показания 82,9, мне пришла цифра 90? Все остальные показания с моими данными не расходятся. Как это понять?

    Ответ:
    Добрый день! По данным расчетной группы МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный у вас были завышены данные по прибору учета горячей воды. В связи с этим, те показания, которые вы передаете через сайт учитываются, но плата за потребление не насчитывается. Для уточнения можете обратиться по телефону 3-50-47 (расчетная группа)

    Наверх

    Вопрос:
    Прошу Вас проверить подачу теплоносителя в систему отопления по адресу 3 квартал дом 18, кв.71. Именно по нашему стояку температура труб такова, что спокойно терпит рука. У соседей по их словам ситуация иная. При уличной температуре -10 градусов, температура стояков была значительнее теплее, рука не терпела. Сейчас на улице потеплело, а в квартирах похолодало. Если это автоматическая система, то прошу добавить температуры, если будет жарко, мы сможет отрегулировать это перкрыв доступ теплоносителя к радиаторам.

    Ответ:
    Добрый день! По вашему заявлению были произведены замеры температурного режима в вашей квартире. По результатам обследования выявлено, что температура воздуха внутри помещения соответствует нормам. Температура теплоносителя регулируется ЗАО "Радугаэнерго" в соответствии с температурными графиками наружного воздуха. Копию акта обследования вы можете получить в административном здании МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный по адресу: квартал 10, д. 3, предварительно позвонив по телефону 3-35-21

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте. В квитанции на оплату стоимость горячей воды указана в Гкал. Сколько стоит 1 куб.м горячей воды?

    Ответ:
    Добрый день. Даем разъяснения по тарифу на горячее водоснабжение. Тариф на горячее водоснабжение является двухкомпонентным. Использование двухкомпонентного тарифа предполагает, что стоимость кубометра горячей воды для потребителя определяется исходя из двух составляющих: холодная вода как теплоноситель; тепло как ресурс, идущий на ее подогрев. Объем необходимой холодной воды рассчитывается по показаниям счетчиков и исчисляется в кубических метрах. Второй компонент берется из показаний общедомового прибора учета тепловой энергии и указывается в Гкал.

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день. Хотелось бы , все-таки получить ответ по ремонту мусоропровода в 9 доме 3 квартала 3 подъезд, между 1 и 2 этажами. Из-за дыры в стволе мусоропровода все время в подъезде стоит неприятный запах. На мой вопрос, заданный ранее, вы ответили, что 03.07.2018г будет проведено обследование. Оно проведено? Или по результатам обследования ремонт не требуется вообще? Спасибо.

    Ответ:
    Добрый день. Сообщаем вам, что сотрудниками ЖЭУ №3 15.11.2018г. проведена работа по ремонту на стволе мусоропровода между первым и вторым этажами 3-го подъезда многоквартирного дома №9 третьего квартала.

    Наверх

    Вопрос:
    Я не правильно ввёл данные счётчика горячей воды и сохранил .Как это исправить?

    Ответ:
    Добрый день! По интересующему вас вопросу обратитесь по телефону 3-41-03

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день! Я писала:
    "МУП ЖКХ дал такой ответ на вопрос: "Квартира, расположенная по адресу 1-33-43, находится в муниципальной собственности. Взысканием задолженности по муниципальной собственности занимается юридический отдел МКУ "ГКМХ". Что-то очень долго юротдел МУП ЖКХ занимается взысканиями. Если принять во внимание что средняя квартплата 5000 рублей, получается что долг 400000 руб. жильцы 1-33-43 не платят шесть лет. У меня была задолженность 18000 рублей, так ЖКХ сразу прислали письмо с угрозой отключить воду и свет. За счет кого погашаются такие большие долги перед поставщиками энергоресурсов?"
    К сожалению мне так и не дали внятного ответа, почему ЖКХ допускает такие долги, т.е. жильцы не платят по 5-6 лет, а ЖКХ бездействует? Я думаю, что всем добросовестным плательщикам очень хотелось бы знать какие меры УК принимала в течение всего времени к должникам квартиры 1-33-43

    Ответ:
    Добрый день. Ваше обращение перенаправлено по компетенции в МКУ "ГКМХ" в соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день!
    Я переехал в другую квартиру. Как изменить в личном кабинете адрес и номер счета?

    Ответ:
    Добрый день. Передайте через расчетную группу заявление о передаче показаний индивидуальных приборов учета с указанием нового адреса и количества счетчиков.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте. Возник вопрос по работе счетчиков воды, а именно по счетчику горячей воды. Есть подозрения, что он показывает неверные данные. В каком порядке возможно провести его проверку, замену. Спасибо, с уважением Николай.

    Ответ:
    Добрый день. По вашему вопросу обратитесь по телефону 3-47-74, инженер производственного отдела Миронова Анна Александровна занимается контролем за сроками поверки счетчиков, а так же межповерочной проверкой счетчиков.

    Наверх

    Вопрос:
    Когда будет выплачена компенсация на ремонт в прихожей ,а именно побелка потолка,наклейка обоев,ремонт электропроводки,в результате протечки крыши и составления акта обследования от 15.03.2018 года. Ответ прошу направить в письменном виде на адрес проживания.

    Ответ:
    Добрый день. На ваше обращение был выслан в адрес ответ за исходящим №2570 от 08.10.2018г.

    Наверх

    Вопрос:
    В 5 подьезде,с нарушением выполнена ливневка. Жильцы дома не 1 раз обращались с жалобами,во время дождя подъезд периодически затапливает, включая квартиры. На данный момент ливневка опять подтекает.Если не будут выполнены работы по устранению данной проблемы, мы будем писать в прокуратуру.

    Ответ:
    Добрый день. Сообщаем, что 08.10.2018 года сотрудниками управляющей организации МУП «ЖКХ» проведено обследование 5-го подъезда, 12 дома, 1 квартала.
    Для установления причины течи в подъезде, необходимо провести дополнительное обследование во время дождя.

    Наверх

    Вопрос:
    Кто должен сделать дорогу у нашего дома? Кто отвечает за это? Их данные дайте пожалуйста

    Ответ:
    Добрый день! Ремонт асфальтового покрытия производится силами подрядной организации МКУ "Дорожник". По вопросам вы можете обратиться по телефону 3-63-10.

    Наверх

    Вопрос:
    Ребят,во дворе 24 дома ну оооочень много детей тусит,в этих ямах сидят,гонять бесполезно . Закапывайте быстрее, пока беды не случилось. Все понимаю тендеры или чё там у вас,но по человечески...

    Ответ:
    Добрый день! ЗАО "Радугаэнерго" проводит работы по ремонту газопровода на придомовой территории многоквартирного дома №24 1-го квартала. МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный направило в адрес ЗАО "Радугаэнерго" письмо с просьбой оградить ремонтную площадку сигнальной лентой. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый вечер.что за раскопки ведутся у дома 24,1 квартала? Что ищете? И когда закончите?

    Ответ:
    Добрый день. По адресу г. Радужный, квартал 1, д. №24 проводится плановый ремонт по замене газопроводных труб.

    Наверх

    Вопрос:
    Скажите пожалуйста, кто у Вас занимается задолженностью с жителями? ФИО и номер телефона если можно.

    Ответ:
    Добрый день. Обратитесь в юридический отдел по телефону 3-67-81. Юрисконсульты Кулыгина Светлана Владиславовна, Васильева Екатерина Сергеевна

    Наверх

    Вопрос:
    В поселке на Строителей рядом с балком №55 проходит теплотрасса.Из нее течет холодная вода.Позвонили в горводоканал,они сказали, поселок не обслуживают.Куда звонить не знаем.

    Ответ:
    Добрый день. Управляющая организация МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный поселок Строителей не обслуживает.

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день. Подскажите как сбросить не верно набранные показания воды. Вместо 362 набрал 3562. теперь не удается ввести верное значение. За август пытаюсь поставить 365, не дает сохранить.

    Ответ:
    Добрый день. Для исправления данных по показаниям приборов учета воды на сайте mupraduga.ru обращайтесь по телефону 3-41-3.

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день! Хотелось бы узнать периодичность поверок счетчиков ГВС и ХВС. И если поверка просрочена, какие санкции ожидать собственнику жилья.

    Ответ:
    Доводим до Вашего сведения, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, поверка счетчиков (ИПУ – индивидуальных приборов учета) является обязательным моментом для собственников. Временные рамки для осуществления данной процедуры должны быть определены согласно данным, имеющимся в технических документах (паспорт на счетчик или акт ввода в эксплуатацию ИПУ). Так для приборов учета холодной воды — 1 раз в 6 лет, для приборов учета горячей воды — 1 раз в 4 года от момента ввода в эксплуатацию.
    В случае истечения срока эксплуатации, определяемый периодом времени до очередной поверки индивидуальных приборов учета, расчет размера платы по холодному или горячему водоснабжению, предоставленную в жилом помещении, будет производиться в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06 мая 2011 года п.59 исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.

    Наверх

    Вопрос:
    Живем в Радужном с 1997 года,потек полипропиленовый кран,обратились в Домоуправление,ответ,ни чем помочь не могут,платите 1350 рублей и все будет в ажуре,как так,я без задержек плачу этой компании 60000-8000рублей,куда уходят мои платежки,у меня нет возможности в настоящее время оплатить их запросы,я затапливаю людей...как так???ответьте???что за компания???куда уходят мои дегьги???

    Ответ:
    Добрый день. Ваш запрос передан в ЖЭУ-3, обращайтесь по телефону 3-54-98

    Наверх

    Вопрос:
    За май 2018 г. принесли квитанцию на оплату, в которой только две верхние строчки с адресом, остальное-чистый лист. Как заплатить за содержание жилья и коммунальные услуги?

    Ответ:
    Обратитесь в расчетную группу МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный. Телефон 3-50-47

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день. И снова с напольным покрытием в 9 доме третьего квартала 3 подъезда. Вы написали, что работы выполнены еще в 2017 году. Я направляла повторный вопрос о том, что напольное покрытие должно подбираться к уже имеющемуся. Мой вопрос был проигнорирован. Так вот, заделка мест, где отколота плитка цементом, это называется работы выполнены? Мало того, заливка цементным раствором, судя по всему, была сделана с нарушением технологии укладки. Сейчас, спустя год, в некоторых местах потрескался, отходит. И вы выше 1 этажа работы не проводите? Между 1 и 2 этажом такая же печальная картина с полом. И к тому же дыра в мусорном баке, которая заботливо кем-то заделана скотчем... Прошу провести обследование, так как есть ещё жильцы, которые выбрасывают мусор в мусоропровод, да и к тому же с кривыми руками. Спасибо

    Ответ:
    Добрый день! По вашему запросу 03.07.2018г. будет проведено обследование покрытия пола в подъезде и мусорокамеры По результатам будет произведен текущий ремонт, по возникающим вопросам обращайтесь по телефону 3-35-21

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте!При дождливой погоде заливает стену лоджии,сверху с 14 этажа, живу на 13.Куда обратится с этим вопросом за помощью.Что делать?

    Ответ:
    Добрый день! По вашей заявке проведено обследование и необходимые работы для устранения неисправностей включены в план работ по ремонту межпанельных швов. Для уточнения информации обращайтесь в ремонтно-строительный участок по телефону 3-47-87, начальник РСУ - Маслов Владимир Вячеславович

    Наверх

    Вопрос:
    ..Здравствуйте!Я ищу работника сферы ЖКХ ЛАЗАРЕВА СЕРГЕЯ НИКОЛАЕВИЧА,которому необходимо передать печатное издание под названием:"Как надо себя вести и как не надо себя вести"!..

    Ответ:
    Добрый день. Лазарев Сергей Николаевич - начальник производственного отдела МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Раджуный, связаться с ним можно по телефону 3-47-87 или обратившись в ЖЭУ №1. На данный момент Лазарев С. Н. находится в отпуске с 23.04.2018г. по 22.05.2018г.

    Наверх

    Вопрос:
    Какие нормы потребления горячей и холодной воды на человека без счетчика в месяц в нашем городе?

    Ответ:
    Норматив потребления холодной воды на 1 жителя, куб.м в месяц - 4.28
    Норматив потребления горячей воды на 1 жителя, куб.м/месяц - 3.18

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте! Прошу ответить простыми словами на следующий вопрос до 1 января 2018 года в первую очередь нужно было погасить основной долг по кварплате а сейчас пришла квитанция в которой плата за пени сумму поделили за что заплатил не понятно правильно ли я понял теперь пени тоже надо платить.Жду ответ.До свидания!

    Ответ:
    Каждый гражданин Российской Федерации по закону обязан вовремя оплачивать предоставленные ему коммунальные услуги. Если он по каким-либо причинам это не делает, то начинается процесс начисления пени за неуплату или просрочку платежей. Для урегулирования этого процесса был принят соответствующий закон в октябре 2015 года. Закон гласит, что за просрочку по оплате предоставленных услуг, владелец жилья должен будет оплатить штраф (пени). С 1 января 2018 г. МУП «ЖКХ» ЗАТО г.Радужный перешли на новую программу 1С: ЖКХ, которая автоматически распределяет оплату, внесенную по платежному документу пропорционально - по долгам , начислениям, пени. По вопросам обращайтесь по телефону 3-50-47

    Наверх

    Вопрос:
    МУП ЖКХ дал такой ответ на вопрос: "Квартира, расположенная по адресу 1-33-43, находится в муниципальной собственности. Взысканием задолженности по муниципальной собственности занимается юридический отдел МКУ "ГКМХ". Что-то очень долго юротдел МУП ЖКХ занимается взысканиями. Если принять во внимание что средняя квартплата 5000 рублей, получается что долг 400000 руб. жильцы 1-33-43 не платят шесть лет. У меня была задолженность 18000 рублей, так ЖКХ сразу прислали письмо с угрозой отключить воду и свет. За счет кого погашаются такие большие долги перед поставщиками энергоресурсов?

    Ответ:
    Управляющая организация МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный являясь связующим звеном между жителями многоквартирных домов и ресурсоснабжающей организацией, имеет взаимные обязательства согласно договорам энергоснабжения. Все денежные средства за жилищно-коммунальные услуги направляются в ресурсоснабжающую организацию, а неоплаченная задолженность за данные услуги числится за МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный. В свою очередь жители, не оплачивающие жилищно-коммунальные услуги, остаются должниками перед управляющей организацией.

    Наверх

    Вопрос:
    После протечки воды с крыши дома произошло замыкание проводки освещения в туалетной комнате 22 марта 2018 года в 18 часов.В результате без освещения остались кухня,ванная,туалет и комната на мое обращение в УК,,ЖКХ,, прислать электрика и устранить замыкание проводки конкретного ответа со сроком устранения замыкания я от Беляева А.Н. не получил.Моя жена Плотникова О.С. 23 марта 2018 года прийдя в УК для составления заявки на ремонт сталкнулась с хамством и грубостью сотрудников УК,они видете ли ,,пьют КОФЕ,, а Вы тут пришли со своими проводами и до понедельника можете мыться и готовить со свечей и жаловаться можете главе города Найдухову С.А. . Требую в кротчайший срок направить электрика и оплатить мне приобретенные электро товары согластно товарных чеков на сумму 804.00 рубля и принести извинения за хамское поведение Ваших сотрудников.

    Ответ:
    Управляющая организация МУП «ЖКХ» ЗАТО г. Радужный направила письмо в некоммерческую организацию «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Владимирской области» по вопросу возмещении Вам материальных затрат после течи с кровли и устранения недостатков в работе выявленных после капитального ремонта кровли с приложением Вашего заявления и акта обследования. Капитальный ремонт кровли проводился ООО «Главстрой» на основании договора с некоммерческой организацией «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Владимирской области» в 2016 году. ООО «Главстрой» несет гарантийные обязательства в течении 7 лет 1 месяца.
    Копию акта обследования Вы можете получить в административном здании МУП «ЖКХ» ЗАТО г. Радужный, находящегося по адресу: 10 квартал дом 3, предварительно позвонив по тел.: 3-35-21.
    С сотрудниками управляющей организации МУП «ЖКХ» ЗАТО г. Радужный проведена беседа о культуре поведения при общении с жителями.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте!Скажите сегодня расчетная группа работает вчера приезжал там неприемный день и телефон у них отключен(3-50-47)

    Ответ:
    Добрый день, график работы расчетной группы МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный : понедельник-пятница с 8:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00. Не приемный день - четверг. С 27 числа каждого месяца по 6 число следующего месяца - не приемные дни.

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый вечер.
    В первом подъезде дома 31 квартал 1 не открывается полностью дверь с улицы в подъезд, а также в подъезде после лестницы к лифтам. Это создает неудобства жителям, а так же предоставляет угрозу при возникновении пожара. Прошу исправить данную ситуацию. Данное письмо считать заявлением в МУП «ЖКХ».

    Ответ:
    Добрый день, сотрудниками МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный проведено обследование входа в подъезд и двери между лестницей и лифтами. Выявленные по результатам проверки неисправности устранены 29.03.2017г. По дополнительным вопросам обращайтесь в производственный отдел предприятия по телефону 3-47-74. Начальник ПО - Лазарев Сергей Николаевич.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте!Прошу ответить как получить сведения какая сумма за воду (горячую,холодную),свет и водоотведение осталась после перерасчета за период с 01.01.2014 по 31.08.2014 мне нужна точная сумма перерасчет не сошелся.

    Ответ:
    Добрый день! Для ответа на ваш вопрос необходимы дополнительные сведения. Если перерасчет касается именно вашей квартиры, то обратитесь в расчетную группу предприятия по телефону 3-50-47. За дополнительной информацией обращайтесь в планово-экономический отдел МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный по телефону 3-41-03

    Наверх

    Вопрос:
    В феврале 2018 был зделан перерасчёт который по какойто причине превратил мою обычную сумму квартплаты из 3183 в 5352!!!!! Это что за перерасчёт такой??? И добавленные графы КОМПОНЕТ??? По этим графам я вообще не понимаю. Я не живу в этой квартире, она не задаётся, прописан один, всё отключено и на счётчика, работает только отопление!!! Жду ответа!!!

    Ответ:
    Добрый день! По вашему вопросу обратитесь в расчетную группу по телефону 3-50-47

    Наверх

    Вопрос:
    С наступления солнечных дней в моей квартире на 4-м этаже по стенам бежит вода с крыши дома.Требую составить акт осмотра помещения для возмещения ущерба и принять меры устранения протечки воды с крыши дома.

    Ответ:
    Добрый день! Сообщаем, что проведено обследование вашей квартиры и составлен акт обследования от 15.03.2018г. Копию акта вы можете получить в административном здании МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный, по адресу: 10 квартал, дом №3.
    Управляющая организация направила письмо в Фонд капитального ремонта по вопросу устранения недостатков в работе, выявленных после капитального ремонта кровли с приложением вашего заявления и акта обследования.

    Наверх

    Вопрос:
    Подскажите пожалуйста, как после установки нового счетчика дома, изменить (обнулить) данные по показаниям счетчика воды в личном кабинете.

    Ответ:
    Добрый день, обратитесь по телефону 3-41-03

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте! Я слышал что можно где-то заполнить в электронном виде показания приборов учета воды. Подскажите где?

    Ответ:
    Добрый день. Для передачи показаний индивидуальных приборов учета вам необходимо зарегистрироваться на сайте mupraduga.ru в личном кабинете и в расчетной группе написать заявление на имя директора с указанием видов и количества приборов учета. По возникающим вопросам обращайтесь по телефону 3-41-03, планово-экономический отдел.

    Наверх

    Вопрос:
    Как ввести данные по электричеству

    Ответ:
    Добрый день! Списывать данные счетчика электроэнергии собственникам необходимо 25 числа каждого месяца в случае, если счетчик находится в квартире . Со счетчиков электроэнергии, находящихся в местах общего пользования данные списывают сотрудники МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный так же 25 числа каждого месяца.

    Наверх

    Вопрос:
    Почему не принемаете меры о выселение ,людей по адресу 1-33-43.За не оплату коммунальных услуг уже в размери 400.000р.Свет во всю горит вода есть .Что за бездействие с вашей стороны

    Ответ:
    Добрый день! Квартира, расположенная по адресу 1-33-43, находится в муниципальной собственности. Взысканием задолженности по муниципальной собственности занимается юридический отдел МКУ "ГКМХ". За дальнейшими разъяснениями по данной квартире обращайтесь по телефону 3-54-48.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте! В прейскуранте цен на платные услуги указано "Прокладка трубопроводов водоснабжения из напорных полипропиленовых труб д. 32 мм", однако сантехники сказали, что такие работы они не производят, что надо обращаться в другую компанию. Зачем тогда ЖКХ включает эту услугу в прейскурант.

    Ответ:
    Добрый день! Прейскурант цен на платные услуги утвержден решением Совета народных депутатов от 20.10.2014г. № 15/68. Перечень указанных в прейскуранте услуг оказывается сотрудниками МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный в полном объеме. По имеющейся информации известно, что работы по вашему адресу выполнены в частном порядке и собственник претензий к МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный не имеет.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте! На сайте опубликован прейскурант цен на оказание платных услуг населению от 2015г. Этот прейскурант актуален на 2018г? Где можно увидеть новый прейскурант?

    Ответ:
    Добрый день! Прейскурант цен на платные услуги 2015г. актуален на данный момент. Новый прейскурант находится в разработке.

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день! В последнее время отключают горячую воду в ночное время, поэтому утром вода из крана идет холодная и приходится много сливать, чтобы дождаться теплой воды. Мой вопрос: будет ли в связи с этим перерасчет по горячей воде? Или , как мне ответили ранее на вопрос о перерасчете, когда было обращение в местной газете о том, что идут ремонтные работы и надо потерпеть, а вода из крана шла темно- коричневая и сливать ее надо было очень долго, надо вызывать сотрудника жкх, чтобы он зафиксировал этот факт?

    Ответ:
    Добрый день! На ваше обращение сообщаем, что сотрудниками МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный проведена наладка системы ГВС по вашей квартире.
    Для проведения перерасчета необходимо зафиксировать факт нарушения качества предоставляемых услуг. Обратитесь в ЖЭУ-3 с заявлением на имя руководителя управляющей организации.

    Наверх

    Вопрос:
    Обращаюсь повторно. В июе нам поменяли газовый счетчик. В октябре передали из газовой службы в расчетный отдел документ о замене счетчика. Но через личный кабинет не могу отправить показатели нового счетчика. там зафиксированы со старого, и не принимаете те, которые пишем мы. Разберитесь, пожалуйста, или дайте рекомендации по этому вопросу - фиксация показателей счетчика после замены.

    Ответ:
    Добрый день. Для передачи показаний индивидуальных приборов учета через сайт управляющей организации после замены вам необходимо обратиться по телефону 3-41-03 и сообщить о необходимости обнулить показания вашего прибора учета.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте! Почему проигнорирован и не выставлен вопрос про заделку межпанельных швов в домах Владимирской серии?

    Ответ:
    Приносим свои извинения за долгое ожидание ответа. По вопросам работы сайта можете обращаться по телефону 3-41-03.

    Наверх

    Вопрос:
    1 КВАРТАЛ .ДОМ 3 ПОЧЕМУ НА НАШЕГО ДВОРНИКА НЕТ НИ КАКОЙ УПРАВЫ.СНЕГ ОКОЛО ДОМА ЧИСТИТСЯ ОЧЕНЬ РЕДКО.И ДВОРНИКУ ВСЕ ЭТО СХОДИТ С РУК.

    Ответ:
    Мастером ЖЭУ №1 23.01.2017г. проведено обследование придомовой территории многоквартирного дома №3 первого квартала. По результатам проверки выявлено - придомовая территория убрана. Мастеру ЖЭУ №1 дано указание на необходимость ежедневного контроля качества уборки придомовой территории многоквартирного дома №3 первого квартала.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте! Каким образом можно подать заявку на заделку межпанельных швов в доме Владимирской серии? Является ли то бесплатным и в какое время года осуществляется? Дома очень дует и угол покрывается плесенью.

    Ответ:
    Добрый день! Одной из составляющей платы за содержание и ремонт, является плата за текущий ремонт конструктивных элементов. Работы по текущему ремонту выполняются в зависимости от суммы денежных средств по статье «Текущий ремонт конструктивных элементов», которую ежегодно собственники многоквартирного жилого дома утверждают на общем собрании.
    Для выявления причин образования очагов биоповреждений, Вам необходимо написать заявление в Управляющую организацию МУП «ЖКХ» ЗАТО г. Радужный, в котором указать свой адрес и контакты. Заявление вы можете передать через ЖЭУ, к которому относится ваш многоквартирный дом. Специалисты МУП «ЖКХ» ЗАТО г. Радужный произведут осмотр Вашей квартиры.
    После выявления причин, Управляющая организация МУП ЖКХ» ЗАТО г. Радужный примет все меры для устранения очагов биоповреждений в Вашей квартире.
    По вопросам обращайтесь по телефону3-35-21, главный инженер, Беляев Алексей Николаевич

    Наверх

    Вопрос:
    здравствуйте!потеряли кодовое слово для привязки счета.как нам получить его?

    Ответ:
    Добрый день, по вопросам доступа на сайт обращайтесь по телефону 3-41-03

    Наверх

    Вопрос:
    Скажите пожалуйста как онлайн оплатить коммунальные услуги. Где получить кодовое слово УК

    Ответ:
    Добрый день, Оплата коммунальных услуг через сайт управляющей организации осуществляется через вкладку в Личном кабинете - Управление подпиской. Сервис оплаты предоставлен НКО "Монета". Учтите, что при оплате через данную систему взимается комиссия за перевод денежных средств. Кодовое слово не предоставляется. По возникающим вопросам вы можете обратиться по телефону 3-41-03 - планово-экономический отдел МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный.

    Наверх

    Задать вопрос

    Представьтесь, пожалуйста*
    Ваш вопрос
    Адрес
    Телефон
    E-Mail
    Защита от автоматического заполнения CAPTCHA
    Введите слово с картинки*:
      * — поля, обязательные для заполнения.