Новости управляющей компании

Вопрос-ответ

Общие вопросы за 2022г.

Вопрос:
Моя квартира находиться на 5 этаже и является угловой. В самой большой комнате (зале) большую часть времени батарея либо не греет либо прогреваются только первые, ближайшие к стояку, 3 секции. Батареи заменены во всей квартире в 2020 на металлопластик работниками МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный (были сделаны заявки). Во всех комнатах батареи работают хорошо, кроме зала. В декабре 2022 была сделана заявка по поводу плохой работы батареи, 13.12.2022 приходил сантехник, сливал воду, улучшения не наступило. Было сделано предположение, что в районе 6-9 этажей по этому стояку стоит теплорегулятор, кото-то из соседей регулирует температуру стояка и к нам в квартиру поступает уже остывшая вода. По состоянию на сегодня 24.12.2022 время 16:00 стояк и батарея полностью остывшие. Прошу МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный инициировать проверку квартир с 6-9 этаж с целью нахождения источника проблемы и устранить ее.

Ответ:
Добрый день. Сотрудниками МУП "ЖКХ" по вашей заявке проведено обследование системы отопления 28.12.2022г. По итогам обследование установлено, что система работает в штатном режиме. При возникновении вопросов обращайтесь в ЖЭУ-2 по телефону 3-47-74

Вопрос:
Очень хвалились в газете об установке новых площадок для мусора, но у 13 дома 1 квартала площадка неполноценная, меньше, чем предусмотрено, в результате мусора стало больше - его просто некуда бросать, лежит помимо контейнеров, дворники даже подойти не могут. Объясните эту "экономию" за наш счет

Ответ:
Добрый день. Разработкой проекта и заменой контейнерных площадок занимается МКУ "Городской комитет муниципального хозяйства" (МКУ "ГКМХ") По всем интересующим вопросам вы можете обратиться по телефону 3-37-08.

Вопрос:
Как получить кодовое слово для привязки лицевого счета и регистрации личного кабинета?

Ответ:
Добры день. Привязка лицевого счета к личному кабинету производится сотрудником организации. Вам необходимо перезвонить по телефону 3-41-03

Вопрос:
Каким образом можно проголосовать заочно за решение собрания собственников жилья?

Ответ:
Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме №6, 1-го квартала, будет проведено посредством очно-заочного голосования, предусматривающего возможность очного обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование, затем будет предоставлена возможность заочного голосования опросным путём. Бланк реестра собственников помещений в многоквартирном доме №6, 1-го квартала передается инициативной группе собственников данного дома, которые проведут опрос среди собственников, не присутствовавших на очном собрании. Передача решений собственников должна быть осуществлена в установленный срок по адресу, который указан в сообщении о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме

Вопрос:
У вас в бане потеряли серебряный крестик с цепочкой, куда обратиться

Ответ:
Добрый день. Вы можете обратиться к заведующей Городскими банями Доцюк Оксане Юрьевне в рабочие часы после 14-00, кроме понедельника, вторника по телефону 3-47-50

Вопрос:
Здравствуйте.можно убрать графу электроэнергия?ведь показания отправляю в другую организацию.здесь не к чему

Ответ:
Добрый день. Данные в личном кабинете приведены к актуальным.

Вопрос:
Как добавить еще один лицевой счет для квартиры по другому адресу?

Ответ:
Добрый день. По вопросам привязки лицевых счетов к личному кабинету обратитесь по телефону 3-41-03 в будние дни с 08-00 до 17-00

Вопрос:
Просим раз/яснить вопрос о замене старых почтовых ящиков на новые.Можно ли это выполнить силами МУП ЖКХ,включив расходы в будующую квартплату.

Ответ:
Добрый день. На общем собрании собственников жилых помещений в многоквартирном доме, проведенном в декабре 2021г., собственниками вашего дома была принята плата, предложенная управляющей организацией МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный на 2022г., с учетом работ по замене почтовых ящиков во всех подъездах многоквартирного дома №31 1-го квартала. Работы запланированы на декабрь 2022г.

Вопрос:
1 квартал дом 31 2 под.Просим повесить доску с номерами квартир и для об/явлений около входной двери со стороны улицы.

Ответ:
Добрый день. Управляющей организацией МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный заказаны в специализированной организации доска объявлений и доска с расположением квартир на этаже. Работы по монтажу запланированы на декабрь 2022г.

Вопрос:
1 квартал дом31 2под
Необходимо утеплить входную дверь,там после ремонта большие щели.Обращались по телефону к главному инженеру по этому вопросу сразу после ремонта,обещал посмотреть и принять необходимые меры.Когда это будет исполнено?

Ответ:
Добрый день. Работы по утеплению входной двери второго подъезда многоквартирного дома №31 1-го квартал проведена 07 ноября 2022г.

Вопрос:
Когда в 29 доме 1 квартала наконец то будет отопление во всех комнатах? Не раз обращалась с этим вопросом и в будние дни,и в выходные . Последний раз ответ просто убил,извините,-"сколько можно звонить,ждите выходных ,может что-то изменится ". Нет,не изменится !!!!Я понимаю что воздушит ,но мне от этого не легче . По квартире ползёт плесень ,комната ледяная . В ванной полотенцесушитель не работал со слов жителей никогда .итог -тоже плесень. Плачу за отопление всей квартиры ,а по итогу получаю услуги не в полном объёме .
В квартире проживает маленький ребёнок,которому сложно объяснить ,почему он должен находиться только в одной комнате ,а в другой играть нельзя .

Ответ:
Добрый день. Сообщаем, что сотрудниками МУП «ЖКХ» ЗАТО г.Радужный проведена работа по наладке системы отопления многоквартирного дома №29 первого квартала. На данный момент система теплоснабжения работает в штатном режиме.
В целях выявления нарушения и улучшения циркуляционного режима полотенцесушителя, сотрудниками МУП «ЖКХ» ЗАТО г.Радужный запланировано произвести обследования системы горячего водоснабжения по стояку ванной комнаты. Информация о дате и времени проведения обследования будет размещена на информационной доске выше указанного многоквартирного дома.

Вопрос:
При оплате за коммунальные услуги квартиры сына я указала неверный лицевой счет и оплата ушла по другому адресу (3 квартал, д.16, кв.68), а ему выставили задолженность. Подскажите пожалуйста мой алгоритм действий по возврату денег на верный счет (3 квартал, д.17, 68)

Ответ:
Добрый день. Вам необходимо обратиться в расчетную группу МУП "ЖКХ ЗАТО г. Радужный" и написать заявление на имя директора об уточнении платежа с копией квитанции об оплате. Телефон расчетной группы - 3-50-47

Вопрос:
Какие документы надо предоставить для того чтобы оформить рассрочку долга за ком.услуги

Ответ:
Добрый день. Для заключения договора на погашение образовавшегося долга и пени по оплате предоставленных жилищно-коммунальных услуг Вам необходимо написать заявление с приложением документа, подтверждающего 30% - ую оплату задолженности. За дополнительной информацией обращайтесь в юридический отдел МУП "ЖКХ ЗАТО г. Радужный" по телефону - 3-67-81

Вопрос:
Перегорели лампочки 4,5,6 этаж.

Ответ:
Ваша заявка передана в электроучасток. Для оперативного решения вы можете обращаться в электроучасток по телефону 3-46-71

Вопрос:
Давно не было и вот опять!
3 кв-л д.11. С 03.10.22 ОПЯТЬ в подвале круглосуточно горит свет!!!
Может все-таки пора найти и показательно наказать виновников-расхитителей общедомовых ресурсов?!

Ответ:
Информация передана в подразделение. Так же вы можете сообщать о факте включенного в подвале дома №11 3-го квартала электричества по телефону 3-54-98

Вопрос:
Просим установить при входе в подъезд(между дверьми) лампочку освещения .так-как в подъезде проживает много пенсионеров и инвалидов.

Ответ:
На Ваше обращение от 21.09.2022 года сообщаем - для установки светильников при входе в подъезд, на ежегодном собрании собственники Вашего дома могут принять решение о проведении данных работ в ходе текущего обслуживания. Для этого собственникам необходимо принять решение об утверждении платы на содержание и ремонт электрооборудования и предоставить в управляющую организацию оформленный протокол собрания.
За информацией, бланками Протоколов общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, списками собственников - Вы можете обратиться в планово-экономический отдел МУП «ЖКХ» ЗАТО г. Радужный Владимирской области, 10 квартал, дом 3 в рабочие дни с 8 до 17.00, перерыв на обед с 12 до 13.00, телефон: 3-41-03.

Вопрос:
Имеется ли в МУП "ЖКХ" возможность подвезти плодородный грунт к дому для посадки жителями цветов, кустарников, деревьев возле своего подъезда? Просьба подвезти грунт: 1. к дому № 35 3-го квартала, на газон между третьим подъездом и бывшим магазином "Минимаркет"; 2. к дому № 8 3-го квартала, на газон в торце дома с северной стороны.

Ответ:
Добрый день. Ваша заявка буде учтена при плановом завозе грунтовой смеси.

Вопрос:
Возле 15 дома 1 квартала отремонтировали мусорную площадку около месяца назад, но до сих пор контейнеры стоят в метрах 8 от неё! Вопрос: когда мусорные контейнеры поставят на место?

Ответ:
Добрый день. Работа по установке новой площадки для сбора ТКО у многоквартирного дома №15 1-го квартала не завершена. По окончании проведения работ контейнеры для сбора бытовых отходов будут установлены на место. Контроль за проведение работ ведет МКУ "Городской комитет муниципального хозяйства"

Вопрос:
В доме 36, 1 кв-л проводилась замена пожарных щитов. Уже более 2-х месяцев, всё это не доделано, старые лохмотья и шланги вывалены на площадку. Вопрос: Когда то это доделается?

Ответ:
Добрый день. 24.08.2022г. сотрудниками МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный произведена уборка мест общего пользования от старых пожарных рукавов.

Вопрос:
После замены счетчика ХВС не могу передать показания. Показания прибора на момент допуска 1,3 м3

Ответ:
Добрый день. Показания замененного прибора учёта (ХВС) обнулены. По возникающим вопросам обращайтесь по телефону 3-41-03

Вопрос:
Добрый день. Не могу передать в личном кабинете показания по гвс - после замены счетчика горячего водоснабжения не обнулены показания.

Ответ:
Добрый день. Показания обнулены. По возникающим вопросам вы можете обращаться по телефону 3-41-03

Вопрос:
Добрый день. Прошу пояснить, какие меры принимает МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный по проверке правильности подачи показаний индивидуальных приборов учета (воды). Зачастую показания общедомовых приборов учета больше чем суммарные показания индивидуальных приборов учета (в доме № 8 3 квартала в месяц - 45-50 куб.м). При этом аварий (утечек) нет. Следовательно, кто-то из жильцов занижает показания приборов учета, или неправильно передает. В результате добросовестно оплачивающие жильцы вынуждены оплачивать разницу. Тем более вопрос актуален в свете выхода Постановления Правительства РФ от 03.02.2022 г.

Ответ:
Добрый день! По Вашему вопросу разъясняем, разница индивидуальных приборов учета и показаний общедомовых приборов учёта получается из-за того, что собственники квартир подают показания индивидуальных приборов учета в течении месяца, а не 23-25 числа каждого месяца. Показания общедомовых приборов учёта горячей и холодной воды снимаются 25 числа каждого месяца. Так же в многоквартирном доме по адресу: 3 квартал, дом 8 есть собственники, которые по 6 месяцев не подают показания индивидуальных приборов учета воды, им расчет ведется по средним показаниям, что тоже ведет к разнице в показаниях.
В октябре 2020 года в доме проводилось обследование индивидуальных приборов учета воды с фиксацией показаний и установкой антимагнитных пломб. В связи с короновирусной инфекцией Covid-19 некоторый промежуток времени было запрещено проводить обследование в квартирах.
Сотрудниками управляющей организации МУП «ЖКХ» запланировано обследование индивидуальных приборов учета горячего и холодного водоснабжения в квартирах жилого дома № 8, 3 квартала на сентябрь 2022 года.
Так же сообщаю, что 14 собственников квартир с 2020 года, так и не предоставили доступ к индивидуальным приборам учета воды, что может влиять на разницу в показаниях общедомовых и индивидуальных приборов учета.
Просим Вашего содействия в обеспечении доступа в квартиры № 5,8,13,23,31,43,46,49,52,54,66,70,71,73 при обследовании индивидуальных приборов учета в сентябре для установки антимагнитных пломб.
Заранее благодарны.

Вопрос:
После замены счетчиков прошу Вас обнулить показания, так как невозможно вводить текущие показания. Спасибо.

Ответ:
Добрый день. Показания приборов учёта обнулены.

Вопрос:
Объясните, пожалуйста, почему мы должны платить за воду отвратительного качества после ваших внеплановых отключений (неважно какую), это происходит 2 раза в неделю точно. Делайте индексацию по оплате или уходите со своих постов

Ответ:
На Ваше электронное обращение сообщаем, что 23.06.2022 года в подвале многоквартирного жилого дома № 13 произошла авария на сетях холодного водоснабжения. Для проведения ремонтных работ по устранению течи сотрудниками управляющей организации МУП «ЖКХ» ЗАТО г.Радужный было произведено отключение холодной воды с 9.00 до 11.00. Приносим извинения за причинённые неудобства.

Вопрос:
После замены счетчика не могу передать показания на этом сайте. так как число новое должно быть больше прежнего. А при замене счетчика происходить обнуление показаний. исправьте, пожалуйста.

Ответ:
Добрый день. Данные показаний счетчиков обнулены, можно передавать показания. По вопросам обращайтесь по телефону 3-41-03

Вопрос:
Здравствуйте, скажите пожалуйста почему в общежитии 6/1, уже 4 месяца не было влажной уборки, вроде думаешь всё, совесть уже должна проснутся, а нет, все по прежнему, грязь только растёт, за уборку платятся не такие уж и маленькие деньги, разберитесь пожалуйста, либо в ответном сообщении напишите номер по которому можно задать этот вопрос

Ответ:
Добрый день. По вопросам, претензиям и предложениям по уборке мест общего пользования необходимо обращаться в ЖЭУ-1 по телефону 3-47-87. Сотрудники контролируют качество выполняемых работ и информацию по заявлениям граждан по данному вопросу направляют в специализированную организацию, обеспечивающую уборку.

Вопрос:
Не могу войти в личный кабинет.

Ответ:
Добрый день. Для восстановления доступа к личному кабинету обратитесь по номеру 3-41-03

Вопрос:
Здравствуйте. В подъезде 2 дома 11 первого квартала бегают крысы. Жители боятся выходить из квартир. Примите меры.

Ответ:
Добрый день. 30.05.2022г. проведено обследование 2-го подъезда многоквартирного дома №11 1-го квартала. Были выявлены отверстия и проведена работа по заделке этих отверстий из подвала в подъезд. Так же проведена дополнительная дератизация подвала и мусорокамер.

Вопрос:
Здравствуйте! Снова обращаюсь с той же проблемой. 3 квартал, дом 12, подъезд 1-крысы в подъезде!!! 18.05. по вашим словам, была проведена дополнительная дератизация, но проблема осталась, грызуны продолжают бегать по подъезду ПО НЕСКОЛЬКО ШТУК НА ПЛОЩАДКЕ!!!
ПРОШУ ПРОВЕСТИ ОСМОТР ПОДЪЕЗДА И ПО ВОЗМОЖНОСТИ ПРОВЕСТИ РЕМОНТ ОБРАЗОВАВШИХСЯ ДЫР, КОТОРЫЕ СВЯЗЫВАЮТСЯ С ПОДВАЛОМ И МУСОРНОЙ КАМЕРОЙ, ЧТОБЫ ПРЕДОТВРАТИТЬ ПОЯВЛЕНИЕ КРЫС В ПОДЪЕЗДЕ, одной дополнительной дератизацией тут не обойтись!!!

Ответ:
Добрый день. 27.05.2022г. проведено обследование 1-го подъезда многоквартирного дома №12 3-го квартала. Были выявлены отверстия и проведена работа по заделке этих отверстий из подвала в подъезд.

Вопрос:
Осенью 2021 года было заменено дорожное покрытие во дворе дома, но подсыпка земли около паребриков сделана не была, остались ямы. Будет ли это устранено ?

Ответ:
Добрый день. Работы по ремонту дорожного покрытия еще не завершены и окончательной приемки не проводилось. Контроль за выполняемыми работами ведет МКУ "ГКМХ". По вопросам окончания работ обратитесь по телефону 3-37-08.

Вопрос:
Добрый день. Подскажите, каким образом вывезти из квартиры старую мебель (шкаф, диван, кресла), холодильник для утилизации? Существует ли площадка для КБО, куда возможно это вывезти своим транспортом?

Ответ:
Добрый день. МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный осуществляет вывоз крупно-габаритного мусора 5 раз в неделю от площадок для сбора мусора, расположенных у многоквартирных домов. Мусор вывозится на полигон размещения отходов, который обслуживает МКУ "Дорожник" Телефон для справок 3-63-10

Вопрос:
Здравствуйте! От имени жильцов 1 подъезда, дома 12, 3 квартала прошу Вас принять меры по уничтожению грызунов в подъезде. Крысы атакуют наш подъезд уже не первый месяц!!! Страшно заходить в подъезд! Дети боятся ходить по подъезду, приходится встречать и провожать их!!! Более того, крысы-переносчики различных инфекций, также они могут проникнуть в квартиру в любой момент. Соседи проживают более 30 лет по данному адресу и НИ РАЗУ не сталкивались с такой проблемой... ПОЖАЛУЙСТА, СКОРЕЕ ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!

Ответ:
В ответ на Ваше обращение сообщаю, что 18.05.2022 года проведена дополнительная дератизация мест общего пользования (подвала, мусорокамер) многоквартирного дома №12 третьего квартала от грызунов.

Вопрос:
Добрый день. Куда обратиться для проверки счётчиков на воду?

Ответ:
Добрый день. По вопросам проверки приборов учёта холодной (горячей) воды обратитесь в ЖЭУ-2 по телефону 8 (49254) 3-47-74, Миронова А.А. В случае, если необходима поверка приборов учета, то этими вопросами занимаются специализированные организации из .г. Владимира. Информация о подобных услугах публиковалась в газете "Радуга-Информ"

Вопрос:
Здравствуйте. Истекли сроки поверки газового счетчика. Необходимо или сделать поверку, или заменить. Подскажите контакты организаций, которые могут это сделать. Владимирский Газпром межрегионгаз сказал, этим не занимается, на территории ЗАТО г. Радужный есть организация.

Ответ:
По всем вопросам, касающихся системы газоснабжения, необходимо обратиться в газовую службу ЗАО "Радугаэнерго" по телефону 8 (49254) 3-29-78 к Сорокину Александру Михайловичу

Вопрос:
Начальнику ЖЭУ №3 От жителей 5го подъезда дома №19 3 квартала.
В последние 2 недели жителей нашего подъезда атаковали крысы и мыши. Они проникают в квартиры, грызут продукты, роются в цветах, грызут предметы, постель, одежду, роются в помойных ведрах, оставляя за собой фекалии. Например, в квартире № 146 испорчены цветы, испорчено одеяло и мебель, в квартире № 149 - испорчены продукты, полотенца, отгрызен шнур от жалюзи, выгрызается изоляционная пена под душевой кабиной. В квартире № 149 по заявлению жилицы Гагариной Т.И. ЖЭУ-3 закрепила сетку в туалете, на пути следования грызунов. Но у нее слишком крупные ячейки и зазоры в месте креплений. И это не решает проблемы в целом.
Грызуны, особенно крупные, представляют реальную опасность и как источник инфекционных заболеваний, и как угроза коммуникациям, которые они с легкостью перегрызают.
В связи с вышеизложенным, жители подъезда настоятельно просят Вас :
1. Произвести реальную полную санитарную обработку всего подвала с целью уничтожения грызунов.
2. Заварить мусоропровод в нашем подъезде, как источник питания крыс и мышей.
Копия письма с подписями направлена на сайт администрции города.

Ответ:
Добрый день. По первому вопросу: проведена дополнительная дератизация подвального помещения. По второму вопросу: для принятия решения по завариванию мусоропровода необходимо решение общего собрания собственников жилых помещений многоквартирного дома. Для этого необходимо провести собрание собственников. По всем вопросам проведения данного собрания обратитесь по телефону 3-41-03 в планово-экономический отдел МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный.

Вопрос:
Срочно прошу оказать помощь! В подъезде нашего дома (конкретно в пятом) нагло бегают крысы. По трубам проникают в квартиры. Я заметила действия крысы 3 недели назад. Обратилась в ЖЭУ 3. Два раза мне давали отраву. Я раскладывала, крысы ее ели и возвращались опять. Купила отпугиватель Торнадо за 1700 руб., но бесролезно крысы бегают, лазают, грызут. Убрала из доступа все съестное, уношу мусор на балкон. Живу в осаде. Тем временем многие соседи стали жаловаться на крыс и мышей. Даже на восьмом этаже. Купила крысоловку и сегодня прямо днем попалась крыса, но ее только ранило , убежала.
Представьте мое психическое состояние.
Но ведь опасность в том, что они грызут провода, в ванной вижу остатки изоляционной пены от душевой кабины.
Пожалуйста, примте меры, помогите!! ЖЭУ ничего не предлагает кроме отравы.
Там сказали, что они уже разложили то. что выдала им санэпидстанция.

Ответ:
Добрый день. Сообщаем вам, что была проведена дополнительная дератизация подвального помещения от крыс. В вашей квартире установлена металлическая решетка от проникновения крыс.

Вопрос:
Когда у нас в квартире будет работать полотенцесушитель. В квартирах холодно, да еще и полотенцесушитель холодный ? В прошлом году после обследования квартир хотели решить этот вопрос. Но воз и ныне там!!!

Ответ:
Добрый день. Наладка работы полотенцесушителя в квартире происходит по заявлению жителя в управляющую организацию по телефону 3-54-98 (ЖЭУ-3). Для того, чтобы проверить работу специалистов управляющей организации, вы можете присутствовать при наладке системы. Для чего необходимо связаться с ЖЭУ-3 по указанному телефону и согласовать дату и время. Если полотенцесушитель остается холодным после проведения наладки, то проблема в самом полотенцесушителе.

Вопрос:
3 кв-л д.11. С 05.05.22 ОПЯТЬ в подвале круглосуточно горит свет!!!
06.05.22 - прошли 1 сутки, ни кто не почесался.

Ответ:
На ваши обращения сообщаю, что 07.05.2022г. сотрудниками МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный отключено освещение в подвале и произведена замена замка на двери для ограничения доступа. С сотрудниками подразделений проведена разъяснительная беседа.

Вопрос:
3 квартал дом 14 2 подъезд, уже длительное время горячая вода идет то горячая, то совсем холодная. С чем это связанно?

Ответ:
06.05.2022г. проведена работа по наладке системы горячего водоснабжения в подвале многоквартирного дома №14 3-го квартала. В настоящее время система горячего водоснабжения в штатном режиме.

Вопрос:
Здравствуйте. Прошу актуализировать информацию в ГИС ЖКХ по ЕЛС 80ВО599142. В течение последних месяцев новые счета от МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный в ГИС ЖКХ не выставляются, данные не обновляются. При этом счета других организаций приходят вовремя. Просьба ответить на мой электронный адрес: mikhail_karpov@list.ru
С уважением, Михаил Карпов

Ответ:
Добрый день. В ГИС размещены недостающие платежные документы за февраль и март 2022г.. Платежный документ за апрель 2022г. будет размещен позднее.

Вопрос:
Добрый день!
Хотелось бы, чтобы предприняли какие-то действия по восстановлению детской площадки около 9 дома 3 квартала. Качели находятся в плачевном состоянии, как впрочем и другие элементы, но на качелях торчат шурупы, о которые дети могут пораниться, на одной не хватает доски.
Горка заросла мхом, краска осыпается, да и красили ее, по русскому обычаю "и так сойдёт"

Ответ:
Добрый день. по вопросам восстановления малых архитектурных форм на детской площадке необходимо обращаться в МКУ "Дорожник". Телефон 3-63-10, электронная почта - mkudorozhnik@mail.ru. Почтовый адрес - 600910, г. Радужный, 1 квартал, д. 55, каб. 117

Вопрос:
3 кв-л д.11. С 08.04.22 ОПЯТЬ в подвале круглосуточно горит свет!!!
Может все-таки пора найти и показательно наказать виновников-расхитителей общедомовых ресурсов?!

Ответ:
Добрый день. Свет в подвале отключён. С работниками проведена разъяснительная работа.

Вопрос:
Куда обратиться (тел)чтобы поменять счетчик на воду?

Ответ:
Добрый день. По вопросам замены счетчиков необходимо обращаться в ЖЭУ, которое обслуживает ваш дом. Телефоны: ЖЭУ1- 3-47-87, ЖЭУ2 - 3-47-74, ЖЭУ3 - 3-54-98

Вопрос:
Добрый день! Обращаюсь к вам по вопросу отключения отопительных приборов в подъездах. На улице весна. 15 лет жили без отопления в подъездах вообще и не страдали холодом, а тут на улице +12, а батареи жарят.

Ответ:
Добрый день. Информируем вас, что отключение подъездного отопления будет произведено при сохранении положительной температуры наружного воздуха в течение суток.

Вопрос:
Залили подвал фекалиями . 21. 03.2022г.из за запаха идущего из подвала. У меня аллергия на запахи. Вызвал дежурную службу приехали быстро поковырялись в трубе канализации но ничего не сделали.

Ответ:
Добрый день. Засор труб канализации устранен сотрудниками дежурной службы предприятия сразу после поступления заявки. Сотрудниками ЖЭУ-3 проведено дополнительное обследование системы водоотведения 22.03.2022г. с 8-00 до 12-00. Система работает в штатном режиме.

Вопрос:
Добрый день. В подъездах дома № 8 3-го квартала проводили покраску стен (косметический ремонт). На 5-м этаже 1-го подъезда разлили краску на пол и лестничную клетку. Планируется ли убрать следы разлитой краски и в какие сроки? Жильцы к Вам уже обращались, реакции нет!

Ответ:
Добрый день. На ваш запрос сообщаем, что следы краски на 5-м этаже 1-го подъезда в доме №8 3-го квартала убраны.

Вопрос:
Скажите пожалкйста, увеличится ли размер кварплаты при увеличении количества прописанных человек, при наличии установленных счётчиков газа, воды и света. Спасибо

Ответ:
Добрый день. Количество прописанных не влияет на величину платы за содержание жилого помещения и коммунальные ресурсы в случае наличия приборов учета. Данная плата взимается с квадратного метра занимаемой площади. В случае если приборы учета не установлены, плата за коммунальные ресурсы взимается исходя из норматива потребления на человека в месяц.

Вопрос:
3 кв-л д.11. С 03.03.22 в подвале ОПЯТЬ круглосуточно горит свет.

Ответ:
Добрый день. На данный момент свет выключен. Вопрос по освещению подвала многоквартирного дома №11, 3-го квартала, взят на контроль старшим мастером ЖЭУ-3

Вопрос:
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по вопросу температуры горячей воды в 3 квартале в доме №9( третий подъезд).
Комиссия проводила проверку, по итогам которой температура воды была 37 градусов.
Но с момента комиссии так ничего и не поменялось.
Из-за этого возрастает плата за горячую воду, так как при 37 градусах ее даже холодной разбавлять не надо(
Заранее спасибо за скорый ответ.

Ответ:
Добрый день, сообщаем Вам, что сотрудники управляющей организации МУП «ЖКХ» ЗАТО г. Радужный провели работы по наладке системы горячего водоснабжения. Вам необходимо позвонить по телефону 3-47-74 для согласования даты и времени обследования температуры горячей воды в Вашей квартире.

Вопрос:
Можно ли получать квитанции в электронном виде?

Ответ:
Добрый день. Квитанции в электронном виде можно получить либо в информационной системе ГИС ЖКХ - для этого необходимо зарегистрироваться в системе https://dom.gosuslugi.ru/. Либо написав письмо на имя руководителя МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный с указанием лицевого счета, на который выставляется квитанция и адреса электронной почты.

Вопрос:
3 кв-л д.11. С 07.02.22 в подвале круглосуточно горит свет.

Ответ:
Добрый день. Спасибо за информацию. 08.02.2022г. освещение в подвале отключено

Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда сдавать данные о поверке счётчиков воды?

Ответ:
Добрый день, данные о поверке счетчиков воды передаются в расчетную группу - здание администрации, вход со стороны кафе "Натали".

Вопрос:
Вопрос по пандусам д.19, 3 квартала.
Почему пандусы установлены на всех подъездах, кроме третьего?

Ответ:
Установка пандуса на третьем подъезде многоквартирного дома №19, третьего квартала включена в план работ муниципальной программы "Доступная среда для людей с ограниченными возможностями" на 2022г.

Вопрос:
Здравствуйте! Хочу отметить некачественную уборку территории вокруг дома 33,3 квартала со стороны гаражей. Машины из 40 гаражей не могут выехать, т.к. территория практически не освобождается от снега. А деньги за гаражи платим не маленькие!!!

Ответ:
На Ваше обращение сообщаем, что уборка придомовой территории многоквартирного дома №33 3-го квартала со стороны гаражей запланирована на 02.02.2022г.

Вопрос:
Добрый день! В связи со снегопадами во дворе стало все сложнее проезжать на коляске, женщина дворник не справляется с такими объёмами снега, трактора проезжая по домовой территории даже не могут подцепить снег ковшом, хоть как то помочь. Притом на многих придомовых территориях трактора расчищают снег! Прошу оказать помощь нашему дворнику! Жалко смотреть на женщину!

Ответ:
Добрый день. МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный ежедневно производит уборку придомовой территории. Вспомогательные работы спецтехникой в помощь дворнику многоквартирного дома №16 первого квартала запланированы. О дате и времени проведении работ будет размещена информация на досках объявлений.

Вопрос:
Здравствуйте. Почему не осуществляется уборка снега преддомовой территории, в частности перед 6,7 домами, 3 квартала? Второй день наблюдаю как трактор чистит дорогу перед домом 35а,а дорогу перед домами 6,7, 3 квартала завален снегом, вы будете ждать когда снег растает, тогда и начнёте что-то делать?

Ответ:
Добрый день. МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный ежедневно производит уборку придомовой территории. Вспомогательные работы спецтехникой в помощь дворнику многоквартирного дома №6 третьего квартала запланированы. О дате и времени проведении работ будет размещена информация на досках объявлений.

Вопрос:
Здравствуйте! В личном кабинете написано У ВАС НЕТ СЧЁТЧИКОВ.Как нет,если в прошлом месяце данные вбивала на этом сайте?!

Ответ:
Добрый день. Возникающие вопросы по передаче показаний через личный кабинет на сайте МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный можно решить по телефону 3-41-03

Вопрос:
Здравствуйте. Из-за обильных снегопадов и оттепели, на крыше дома 34 третьего квартала образовалась наледь и сосульки. Это очень опасно. Прошу принять меры к устранению сосулек и снега на крыше.

Ответ:
Добрый день. Сотрудниками МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный 20.01.2022г. проведена работа по очистке кровли от наледи.

Вопрос:
Добрый день! Я являюсь собственником квартиры в доме по адресу : г.Радужный , 3 квартал, д.19. В августе 2021 года, подрядной организацией была снята обшивка балкона, до настоящего времени (08.12.2021 г.) балкон находится без обшивки , на улице зима ! Прошу СРОЧНО принять меры , по восстановлению обшивки балконов на 4,5 этажах первого подъезда выше указанного дома.

Ответ:
Добрый день, в связи с тем, что на вашем доме ведутся работы по капитальному ремонту фасада ваше обращение передано в Некоммерческую организацию «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Владимирской области» для принятия решения.

Задать вопрос