Вопрос-ответ

Общие вопросы за 2022г.

  • Добрый день. Куда обратиться для проверки счётчиков на воду?
  • Здравствуйте. Истекли сроки поверки газового счетчика. Необходимо или сделать поверку, или заменить...
  • Начальнику ЖЭУ №3 От жителей 5го подъезда дома №19 3...
  • Срочно прошу оказать помощь! В подъезде нашего дома (конкретно в пятом) нагло бегают крысы. По тру...
  • Когда у нас в квартире будет работать полотенцесушитель. В квартирах холодно, да еще и полотенцесуши...
  • 3 кв-л д.11. С 05.05.22 ОПЯТЬ в подвале круглосуточно горит свет!!!
    06.05.22 - прошли 1 сутки...

  • 3 квартал дом 14 2 подъезд, уже длительное время горячая вода идет то горячая, то совсем холодная. С...
  • С уважением, Михаил Карпов">Здравствуйте. Прошу актуализировать информацию в ГИС ЖКХ по ЕЛС 80ВО599142. В течение последних меся...
  • Добрый день!
    Хотелось бы, чтобы предприняли какие-то действия по восстановлению детской площа...

  • 3 кв-л д.11. С 08.04.22 ОПЯТЬ в подвале круглосуточно горит свет!!!
    Может все-таки пора найти...

  • Куда обратиться (тел)чтобы поменять счетчик на воду?
  • Добрый день! Обращаюсь к вам по вопросу отключения отопительных приборов в подъездах. На улице весна...
  • Залили подвал фекалиями . 21. 03.2022г.из за запаха идущего из подвала. У меня аллергия на запахи. В...
  • Добрый день. В подъездах дома № 8 3-го квартала проводили покраску стен (косметический ремонт). На 5...
  • Скажите пожалкйста, увеличится ли размер кварплаты при увеличении количества прописанных человек, пр...
  • 3 кв-л д.11. С 03.03.22 в подвале ОПЯТЬ круглосуточно горит свет.
  • Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, по вопросу температуры горячей воды в 3 квартале в доме ...

  • Можно ли получать квитанции в электронном виде?
  • 3 кв-л д.11. С 07.02.22 в подвале круглосуточно горит свет.
  • Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда сдавать данные о поверке счётчиков воды?
  • Вопрос по пандусам д.19, 3 квартала.
    Почему пандусы установлены на всех подъездах, кроме трет...

  • Здравствуйте! Хочу отметить некачественную уборку территории вокруг дома 33,3 квартала со стороны га...
  • Добрый день! В связи со снегопадами во дворе стало все сложнее проезжать на коляске, женщина дворник...
  • Здравствуйте. Почему не осуществляется уборка снега преддомовой территории, в частности перед 6,7 до...
  • Здравствуйте! В личном кабинете написано У ВАС НЕТ СЧЁТЧИКОВ.Как нет,если в прошлом месяце данные вб...
  • Здравствуйте. Из-за обильных снегопадов и оттепели, на крыше дома 34 третьего квартала образовалась ...
  • Добрый день! Я являюсь собственником квартиры в доме по адресу : г.Радужный , 3 квартал, д.19. В авг...

  • Вопрос:
    Добрый день. Куда обратиться для проверки счётчиков на воду?

    Ответ:
    Добрый день. По вопросам проверки приборов учёта холодной (горячей) воды обратитесь в ЖЭУ-2 по телефону 8 (49254) 3-47-74, Миронова А.А. В случае, если необходима поверка приборов учета, то этими вопросами занимаются специализированные организации из .г. Владимира. Информация о подобных услугах публиковалась в газете "Радуга-Информ"

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте. Истекли сроки поверки газового счетчика. Необходимо или сделать поверку, или заменить. Подскажите контакты организаций, которые могут это сделать. Владимирский Газпром межрегионгаз сказал, этим не занимается, на территории ЗАТО г. Радужный есть организация.

    Ответ:
    По всем вопросам, касающихся системы газоснабжения, необходимо обратиться в газовую службу ЗАО "Радугаэнерго" по телефону 8 (49254) 3-29-78 к Сорокину Александру Михайловичу

    Наверх

    Вопрос:
    Начальнику ЖЭУ №3 От жителей 5го подъезда дома №19 3 квартала.
    В последние 2 недели жителей нашего подъезда атаковали крысы и мыши. Они проникают в квартиры, грызут продукты, роются в цветах, грызут предметы, постель, одежду, роются в помойных ведрах, оставляя за собой фекалии. Например, в квартире № 146 испорчены цветы, испорчено одеяло и мебель, в квартире № 149 - испорчены продукты, полотенца, отгрызен шнур от жалюзи, выгрызается изоляционная пена под душевой кабиной. В квартире № 149 по заявлению жилицы Гагариной Т.И. ЖЭУ-3 закрепила сетку в туалете, на пути следования грызунов. Но у нее слишком крупные ячейки и зазоры в месте креплений. И это не решает проблемы в целом.
    Грызуны, особенно крупные, представляют реальную опасность и как источник инфекционных заболеваний, и как угроза коммуникациям, которые они с легкостью перегрызают.
    В связи с вышеизложенным, жители подъезда настоятельно просят Вас :
    1. Произвести реальную полную санитарную обработку всего подвала с целью уничтожения грызунов.
    2. Заварить мусоропровод в нашем подъезде, как источник питания крыс и мышей.
    Копия письма с подписями направлена на сайт администрции города.

    Ответ:
    Добрый день. По первому вопросу: проведена дополнительная дератизация подвального помещения. По второму вопросу: для принятия решения по завариванию мусоропровода необходимо решение общего собрания собственников жилых помещений многоквартирного дома. Для этого необходимо провести собрание собственников. По всем вопросам проведения данного собрания обратитесь по телефону 3-41-03 в планово-экономический отдел МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный.

    Наверх

    Вопрос:
    Срочно прошу оказать помощь! В подъезде нашего дома (конкретно в пятом) нагло бегают крысы. По трубам проникают в квартиры. Я заметила действия крысы 3 недели назад. Обратилась в ЖЭУ 3. Два раза мне давали отраву. Я раскладывала, крысы ее ели и возвращались опять. Купила отпугиватель Торнадо за 1700 руб., но бесролезно крысы бегают, лазают, грызут. Убрала из доступа все съестное, уношу мусор на балкон. Живу в осаде. Тем временем многие соседи стали жаловаться на крыс и мышей. Даже на восьмом этаже. Купила крысоловку и сегодня прямо днем попалась крыса, но ее только ранило , убежала.
    Представьте мое психическое состояние.
    Но ведь опасность в том, что они грызут провода, в ванной вижу остатки изоляционной пены от душевой кабины.
    Пожалуйста, примте меры, помогите!! ЖЭУ ничего не предлагает кроме отравы.
    Там сказали, что они уже разложили то. что выдала им санэпидстанция.

    Ответ:
    Добрый день. Сообщаем вам, что была проведена дополнительная дератизация подвального помещения от крыс. В вашей квартире установлена металлическая решетка от проникновения крыс.

    Наверх

    Вопрос:
    Когда у нас в квартире будет работать полотенцесушитель. В квартирах холодно, да еще и полотенцесушитель холодный ? В прошлом году после обследования квартир хотели решить этот вопрос. Но воз и ныне там!!!

    Ответ:
    Добрый день. Наладка работы полотенцесушителя в квартире происходит по заявлению жителя в управляющую организацию по телефону 3-54-98 (ЖЭУ-3). Для того, чтобы проверить работу специалистов управляющей организации, вы можете присутствовать при наладке системы. Для чего необходимо связаться с ЖЭУ-3 по указанному телефону и согласовать дату и время. Если полотенцесушитель остается холодным после проведения наладки, то проблема в самом полотенцесушителе.

    Наверх

    Вопрос:
    3 кв-л д.11. С 05.05.22 ОПЯТЬ в подвале круглосуточно горит свет!!!
    06.05.22 - прошли 1 сутки, ни кто не почесался.

    Ответ:
    На ваши обращения сообщаю, что 07.05.2022г. сотрудниками МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный отключено освещение в подвале и произведена замена замка на двери для ограничения доступа. С сотрудниками подразделений проведена разъяснительная беседа.

    Наверх

    Вопрос:
    3 квартал дом 14 2 подъезд, уже длительное время горячая вода идет то горячая, то совсем холодная. С чем это связанно?

    Ответ:
    06.05.2022г. проведена работа по наладке системы горячего водоснабжения в подвале многоквартирного дома №14 3-го квартала. В настоящее время система горячего водоснабжения в штатном режиме.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте. Прошу актуализировать информацию в ГИС ЖКХ по ЕЛС 80ВО599142. В течение последних месяцев новые счета от МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный в ГИС ЖКХ не выставляются, данные не обновляются. При этом счета других организаций приходят вовремя. Просьба ответить на мой электронный адрес: mikhail_karpov@list.ru
    С уважением, Михаил Карпов

    Ответ:
    Добрый день. В ГИС размещены недостающие платежные документы за февраль и март 2022г.. Платежный документ за апрель 2022г. будет размещен позднее.

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день!
    Хотелось бы, чтобы предприняли какие-то действия по восстановлению детской площадки около 9 дома 3 квартала. Качели находятся в плачевном состоянии, как впрочем и другие элементы, но на качелях торчат шурупы, о которые дети могут пораниться, на одной не хватает доски.
    Горка заросла мхом, краска осыпается, да и красили ее, по русскому обычаю "и так сойдёт"

    Ответ:
    Добрый день. по вопросам восстановления малых архитектурных форм на детской площадке необходимо обращаться в МКУ "Дорожник". Телефон 3-63-10, электронная почта - mkudorozhnik@mail.ru. Почтовый адрес - 600910, г. Радужный, 1 квартал, д. 55, каб. 117

    Наверх

    Вопрос:
    3 кв-л д.11. С 08.04.22 ОПЯТЬ в подвале круглосуточно горит свет!!!
    Может все-таки пора найти и показательно наказать виновников-расхитителей общедомовых ресурсов?!

    Ответ:
    Добрый день. Свет в подвале отключён. С работниками проведена разъяснительная работа.

    Наверх

    Вопрос:
    Куда обратиться (тел)чтобы поменять счетчик на воду?

    Ответ:
    Добрый день. По вопросам замены счетчиков необходимо обращаться в ЖЭУ, которое обслуживает ваш дом. Телефоны: ЖЭУ1- 3-47-87, ЖЭУ2 - 3-47-74, ЖЭУ3 - 3-54-98

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день! Обращаюсь к вам по вопросу отключения отопительных приборов в подъездах. На улице весна. 15 лет жили без отопления в подъездах вообще и не страдали холодом, а тут на улице +12, а батареи жарят.

    Ответ:
    Добрый день. Информируем вас, что отключение подъездного отопления будет произведено при сохранении положительной температуры наружного воздуха в течение суток.

    Наверх

    Вопрос:
    Залили подвал фекалиями . 21. 03.2022г.из за запаха идущего из подвала. У меня аллергия на запахи. Вызвал дежурную службу приехали быстро поковырялись в трубе канализации но ничего не сделали.

    Ответ:
    Добрый день. Засор труб канализации устранен сотрудниками дежурной службы предприятия сразу после поступления заявки. Сотрудниками ЖЭУ-3 проведено дополнительное обследование системы водоотведения 22.03.2022г. с 8-00 до 12-00. Система работает в штатном режиме.

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день. В подъездах дома № 8 3-го квартала проводили покраску стен (косметический ремонт). На 5-м этаже 1-го подъезда разлили краску на пол и лестничную клетку. Планируется ли убрать следы разлитой краски и в какие сроки? Жильцы к Вам уже обращались, реакции нет!

    Ответ:
    Добрый день. На ваш запрос сообщаем, что следы краски на 5-м этаже 1-го подъезда в доме №8 3-го квартала убраны.

    Наверх

    Вопрос:
    Скажите пожалкйста, увеличится ли размер кварплаты при увеличении количества прописанных человек, при наличии установленных счётчиков газа, воды и света. Спасибо

    Ответ:
    Добрый день. Количество прописанных не влияет на величину платы за содержание жилого помещения и коммунальные ресурсы в случае наличия приборов учета. Данная плата взимается с квадратного метра занимаемой площади. В случае если приборы учета не установлены, плата за коммунальные ресурсы взимается исходя из норматива потребления на человека в месяц.

    Наверх

    Вопрос:
    3 кв-л д.11. С 03.03.22 в подвале ОПЯТЬ круглосуточно горит свет.

    Ответ:
    Добрый день. На данный момент свет выключен. Вопрос по освещению подвала многоквартирного дома №11, 3-го квартала, взят на контроль старшим мастером ЖЭУ-3

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, по вопросу температуры горячей воды в 3 квартале в доме №9( третий подъезд).
    Комиссия проводила проверку, по итогам которой температура воды была 37 градусов.
    Но с момента комиссии так ничего и не поменялось.
    Из-за этого возрастает плата за горячую воду, так как при 37 градусах ее даже холодной разбавлять не надо(
    Заранее спасибо за скорый ответ.

    Ответ:
    Добрый день, сообщаем Вам, что сотрудники управляющей организации МУП «ЖКХ» ЗАТО г. Радужный провели работы по наладке системы горячего водоснабжения. Вам необходимо позвонить по телефону 3-47-74 для согласования даты и времени обследования температуры горячей воды в Вашей квартире.

    Наверх

    Вопрос:
    Можно ли получать квитанции в электронном виде?

    Ответ:
    Добрый день. Квитанции в электронном виде можно получить либо в информационной системе ГИС ЖКХ - для этого необходимо зарегистрироваться в системе https://dom.gosuslugi.ru/. Либо написав письмо на имя руководителя МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный с указанием лицевого счета, на который выставляется квитанция и адреса электронной почты.

    Наверх

    Вопрос:
    3 кв-л д.11. С 07.02.22 в подвале круглосуточно горит свет.

    Ответ:
    Добрый день. Спасибо за информацию. 08.02.2022г. освещение в подвале отключено

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда сдавать данные о поверке счётчиков воды?

    Ответ:
    Добрый день, данные о поверке счетчиков воды передаются в расчетную группу - здание администрации, вход со стороны кафе "Натали".

    Наверх

    Вопрос:
    Вопрос по пандусам д.19, 3 квартала.
    Почему пандусы установлены на всех подъездах, кроме третьего?

    Ответ:
    Установка пандуса на третьем подъезде многоквартирного дома №19, третьего квартала включена в план работ муниципальной программы "Доступная среда для людей с ограниченными возможностями" на 2022г.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте! Хочу отметить некачественную уборку территории вокруг дома 33,3 квартала со стороны гаражей. Машины из 40 гаражей не могут выехать, т.к. территория практически не освобождается от снега. А деньги за гаражи платим не маленькие!!!

    Ответ:
    На Ваше обращение сообщаем, что уборка придомовой территории многоквартирного дома №33 3-го квартала со стороны гаражей запланирована на 02.02.2022г.

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день! В связи со снегопадами во дворе стало все сложнее проезжать на коляске, женщина дворник не справляется с такими объёмами снега, трактора проезжая по домовой территории даже не могут подцепить снег ковшом, хоть как то помочь. Притом на многих придомовых территориях трактора расчищают снег! Прошу оказать помощь нашему дворнику! Жалко смотреть на женщину!

    Ответ:
    Добрый день. МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный ежедневно производит уборку придомовой территории. Вспомогательные работы спецтехникой в помощь дворнику многоквартирного дома №16 первого квартала запланированы. О дате и времени проведении работ будет размещена информация на досках объявлений.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте. Почему не осуществляется уборка снега преддомовой территории, в частности перед 6,7 домами, 3 квартала? Второй день наблюдаю как трактор чистит дорогу перед домом 35а,а дорогу перед домами 6,7, 3 квартала завален снегом, вы будете ждать когда снег растает, тогда и начнёте что-то делать?

    Ответ:
    Добрый день. МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный ежедневно производит уборку придомовой территории. Вспомогательные работы спецтехникой в помощь дворнику многоквартирного дома №6 третьего квартала запланированы. О дате и времени проведении работ будет размещена информация на досках объявлений.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте! В личном кабинете написано У ВАС НЕТ СЧЁТЧИКОВ.Как нет,если в прошлом месяце данные вбивала на этом сайте?!

    Ответ:
    Добрый день. Возникающие вопросы по передаче показаний через личный кабинет на сайте МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный можно решить по телефону 3-41-03

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте. Из-за обильных снегопадов и оттепели, на крыше дома 34 третьего квартала образовалась наледь и сосульки. Это очень опасно. Прошу принять меры к устранению сосулек и снега на крыше.

    Ответ:
    Добрый день. Сотрудниками МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный 20.01.2022г. проведена работа по очистке кровли от наледи.

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день! Я являюсь собственником квартиры в доме по адресу : г.Радужный , 3 квартал, д.19. В августе 2021 года, подрядной организацией была снята обшивка балкона, до настоящего времени (08.12.2021 г.) балкон находится без обшивки , на улице зима ! Прошу СРОЧНО принять меры , по восстановлению обшивки балконов на 4,5 этажах первого подъезда выше указанного дома.

    Ответ:
    Добрый день, в связи с тем, что на вашем доме ведутся работы по капитальному ремонту фасада ваше обращение передано в Некоммерческую организацию «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Владимирской области» для принятия решения.

    Наверх

    Задать вопрос

    Представьтесь, пожалуйста*
    Ваш вопрос
    Адрес
    Телефон
    E-Mail
    Защита от автоматического заполнения
    Введите слово с картинки*:
      * — поля, обязательные для заполнения.