Новости управляющей компании

Вопрос-ответ

Общие вопросы за 2024 год

Вопрос:
Добрый день! Мы жители 9 дома 3 квартала просим нам заменить детскую площадку на новую. Дети уже всю одежду порвали на горках и каркселях, площадка не безопасна для малышей. Все ржавое и отваливается, краска вся облезла. Если нужно мы массово напишем заявления, видео могу приложить. Примите меры пожалуйста реч идёт детях!!!!!

Ответ:
Добрый день. ЗАпрос о планах по ремонту детской площадки у многоквартирного дома №9 третьего квартала вы можете адресовать в МКУ "Дорожник". Данная организация занимается благоустройством детских площадок и ремонтов малых архитектурных форм. ТАк же на общем собрании собственников жилых помещений данного многоквартирного дома вы можете принять решение о замене детской площадки с учетом проектно-сметной документации и финансировании работ.

Вопрос:
Ваш ответ дистанционно не выключил свет. Свет продолжает гореть!

Ответ:
На Ваши обращения № 1860 от 03.04.2024г., №1861 от 3.04.2024г. сообщаем, что сотрудниками управляющей организации МУП «ЖКХ» был обследован подвал ж/д №11 3 квартала ,свет выключили.

Вопрос:
На вопрос:
3 кв-л, д. 11, 4 подъезд. С 02.04.24 в подвале горит свет. Прекратите напрасную трату энергоресурса и наших денег
Ответ:
На Ваше обращение сообщаем - работы по наладке энергоэффективности подвального освещения запланированы на апрель 2024 года.

Свет продолжает напрасно и нагло гореть 2 сутки!!!
Вместо своей бюрократической отписки сначала все таки физически ВЫКЛЮЧИТЕ свет, найдите и накажите виновного, а потом стройте свои прожекты.
Сталина на вас нет, расхитители социалистической собственности!

Ответ:
На Ваши обращения № 1860 от 03.04.2024г., №1861 от 3.04.2024г. сообщаем, что сотрудниками управляющей организации МУП «ЖКХ» был обследован подвал ж/д №11 3 квартала ,свет выключили.

Вопрос:
3 кв-л, д. 11, 4 подъезд. С 02.04.24 в подвале горит свет. Прекратите напрасную трату энергоресурса и наших денег

Ответ:
На Ваше обращение сообщаем - работы по наладке энергоэффективности подвального освещения запланированы на апрель 2024 года.

Вопрос:
3 кв-л, д. 11, 4 подъезд. С 29.03.24 в подъезде повышенная влажность и температура как будь-то в подвале утечка горячей воды. Проверьте пожалуйста.

Ответ:
Добрый день. На Ваше обращение сообщаем,что сотрудниками управляющей организации МУП «ЖКХ» было обследовано подвальное помещение ж/д № 11 3 квартала, утечки горячей воды не обнаружено.

Вопрос:
Добрый вечер. Уже несколько дней на первом этаже дома 28 квартал 3, четвертый подъезд и в предбаннике кв. 121 и 122 стоит запах канализации. И с каждым днём он усиливается. Из подъезда запах идет в квартиру. Что-нибудь можно сделать, чтобы больше не несло канализацией. Ну сколько можно. Ведь по несколько раз в год мы вынуждены этим дышать. Дома находится не возможно.

Ответ:
Добрый день. Сообщаем, что сотрудниками управляющей организации МУП «ЖКХ» ЗАТО г. Радужный при осмотре подвала многоквартирного дома № 28 третьего квартала засора канализационной трубы в подвале выявлено не было.
Обращаем ваше внимание, что собственникам Вашего дома необходимо правильно эксплуатировать систему водоотведения многоквартирного дома, согласно пункта 5.8.7. Постановления Госстроя РФ от 27-09-2003 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилого фонда» нужно: содержать в чистоте унитазы, раковины и умывальники; не допускать поломок, установленных в квартире санитарных приборов и арматуры; не выливать в унитазы, раковины и умывальники легковоспламеняющиеся жидкости и кислоты; не бросать в унитазы песок, строительный мусор, тряпки, кости, стекло, металлические и деревянные предметы; не допускать непроизводственного расхода водопроводной воды, постоянного протока при водопользовании, утечек через водоразборную арматуру; не пользоваться санитарными приборами.
Для оперативного принятия мер по устранению засора и избежании выбросов канализационных стоков в подвал, просим сообщить в диспетчерскую службу по тел. 8(49254)3-46-71. Телефон работает круглосуточно.

Вопрос:
Здравствуйте,2 под/езд дом 31 1 квартал,на крыльце поднялась плитка и отваливается,сбоку крыльцо деформировалось. Ремонт крыльца был произведен недавно.Просим принять меры.

Ответ:
Добрый день. Сообщаем Вам, что ремонт крыльца второго подъезда многоквартирного дома №31, 1-го квартала будет произведён при благоприятных погодных условиях

Вопрос:
Здравствуйте! Работаю в сельской местности, на место работы нужна справка о том, что по месту моей регистрации установлено центральное отопление. Справка нужна для соц выплат. Где такую справку можно получить?

Ответ:
Добрый день. Справку для предъявления по месту требования можно получить в приемной МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный в рабочее время с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 12-00 до 13-00. Предварительно позвоните по телефону 3-27-51.

Вопрос:
Добрый день! Целый месяц жуткий запах канализации в туалете и ванной из вытяжки по всему стояку двухкомнатный квартир, куда обратиться, чтобы решили нашу проблему!?

Ответ:
Добрый день. Сотрудники управляющей организации провели обследование и герметизацию фановой трубы (газоотводного канала) выхода на кровлю по Вашему стояку.

Вопрос:
Здравствуйте. Прокоментируйте, пожалуйста, почему в 3 квартале д.35 стоимость содержания общедомового имущества по сравнению с декабрем 2023 увеличилась в 18!!!!!! раз?

Ответ:
Уважаемый собственник!
Управляющая организация по вопросу размера платы за содержание жилого помещение сообщает следующее:
Плата за содержание жилого помещения (общего имущества) устанавливается решением собрания собственников помещений многоквартирного дома по предложению управляющей организации. По многоквартирному дому по адресу 3-35 плата за содержание общего имущества на 2024 год установлена решением общего собрания собственников помещения (протокол №156 от 19.12.2023г.) в размере 22 руб. за 1 кв. м площади (в 2023 году действовала плата 20,15 руб.)
Кроме того, в состав платы за содержание жилого помещения включается плата за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме (КРСОИ).
Плата за коммунальные ресурсы на места общего пользования формируется управляющей организацией согласно статье 156 Жилищного кодекса Российской Федерации с учетом изменений и дополнений, внесенных постановлением Правительства РФ № 92 от 3.02.2022 (вступило в силу с 01.09.2022 года).
МКД по адресу 3-35 оснащен общедомовыми приборами учета холодной воды, горячей воды, электроэнергии. На общем собрании собственников помещений МКД по адресу 3-35 собственниками принято решение об оплате коммунальных ресурсов, потребленных при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, исходя из объема потребления коммунальных ресурсов, определенных по показаниям общедомового прибора учета.
Объем потребления коммунальных ресурсов на содержание общего имущества по Вашему многоквартирному дому определяется за месяц как разница между объемом потребления ресурса по показаниям общедомового прибора учета и суммой потребленного ресурса в жилых помещениях дома по показаниям квартирных приборов учета или, при отсутствии приборов учета, рассчитанного по нормативу.
В предоставленных Вам платежных документах в справочной информации указан объем коммунальных ресурсов на содержание общего имущества (КРСОИ). В январе по горячей воде объем ресурса на содержание общего имущества значительно больше по сравнению с декабрем, исходя из этого возросла сумма начислений по данной строке.

Вопрос:
Добрый вечер! У нас не производится уборка подъезда. К кому можно обратиться?

Ответ:
Добрый день. По вопросам уборки мест общего пользования в многоквартирных домах можно обратиться оп телефону 8-964-997-7770 - ИП Чайка Олег Игоревич, либо 8 (49254) 3-61-45 - МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный

Вопрос:
Здравсвуйте!!! Не чистят мусоропровод уже 5 дней ! Антисанитария!!! Сам являюсь работником здравоохранения никогда такого не было ! В подъезде дети пенсионеры! Прошу разобраться в кротчайшие сроки! Представьте это было бы лето!

Ответ:
Добрый день. МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный является управляющей компанией, обслуживающей многоквартирные дома в г. Радужный Владимирской области. Рекомендуем вам уточнить данные управляющей компании по вашему многоквартирному дому и обратиться с заявлением в адрес для решения вашего вопроса.

Вопрос:
3 кв-л, д.11, 2 п. ОПЯТЬ ЗРЯ ГОРИТЬ СВЕТ в подвале. Давно не было и вот опять

Ответ:
Добрый день. Информация передана в подразделение

Вопрос:
давно заметили, что в туалете стало пахнуть(каждый раз по разному, может пахнуть как на вокзале,т.к. всем тем, что произвели соседи ниже, может пахнуть едой, которую готовят ниже). Сегодня 18.01,2024г. в доме 14 квартал 3 подъезд 2 стояк 3комнатных квартир проводилась проверка газа, мы попросили проверить вытяжку в санузле, оказалось, что одна не тянет вообще, а вторая выдувает в квартиру. Куда нужно обратиться для решения этого вопроса?

Ответ:
Добрый день. 22.01.2024г. проведена проверка, а так же выполнены работы по прочистке вентиляции. Система работает в штатном режиме.

Вопрос:
Добрый день. Объясните пожалуйста по каким принципам идет отбор и выполнение заявок. Я, за последнее время оставил четыре заявки: две перед новым годом и две после.

Ответ:
Добрый день. Выполнение заявок, поступающих в диспетчерский участок осуществляются в следующей очередности:
1. Локализация аварии на системах инженерной коммуникации.
2. Устранение аварии и возобновление штатной работы систем инженерной коммуникации.
3. Устранения течи в подвалах и ни техэтажах.
4. Прочие заявки.
По вашим заявкам работы выполнены сотрудниками управляющей организации 19 января 2024г.

Вопрос:
Доброе утро! До сих пор не решен вопрос о еле теплых трубах ( практически холодных) полотенцесушителя в ванне в 7-8 подъездах дома 33 3 квартала. На улице морозы, в ванне тоже не комфортная температура. Просим совместно с Радугаэнерго решить наш вопрос. В противном случае придется обращаться в другие органы за предоставление некачественной коммунальной услуги. В течении нескольких лет этот вопрос так и не решается.

Ответ:
Добрый день. Проведена наладка системы. В случае нарушения температурного режима обращайтесь в диспетчерский участок. Телефон 3-46-71

Вопрос:
Здравствуйте! В местной газете опубликовали списки должников по уплате за ком.услуги по состоянию на декабрь 2023. В этот список вошла и моя квартира, хотя долгов у меня нет. Знаю, что Долг сохранился за предыдущим собственником. Считаю, что вы порочите мою честь и достоинство, включая мою квартиру в список должников. Каждый сосед подошёл ко мне и попросил меня оплатить долги!!!! Но у меня нет задолженности!!!! Прошу исключить мою квартиру из этого списка, а долги стребовать с предыдущего собственника в частном порядке!!!!!

Ответ:
Добрый день. МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный не предоставляет данные о наличии задолженности у собственников и нанимателей жилых помещений в многоквартирных домах для размещения в информационном бюллетене администрации ЗАТО г.Радужный «Радуга-информ».
При этом МУП "ЖКХ" ЗАТО г. Радужный размещает информацию о задолженности на официальном сайте организации. По адресу 1 квартал, д. 23 , кв. 125 открыто судебное производство по факту задолженности у предыдущего собственника по лицевому счёту №12301250 и информация об этой задолженности будет сохраняться в списке пока не будет официального судебного решения. В вашем случае по этому адресу оформлен лицевой счёт №12301251, по которому задолженности не числится.

Задать вопрос